ネイルサロンのノウハウサイト ブログを読みながら頑張りたい!!

わからないことは調べながら進んでくださいネ

成功しているサロンと失敗しているサロンの違い 誰からみても成功しているとわかる数字とは何か




成功しているサロンと失敗したサロンの違い・・・

自他共に認める成功と失敗の誰にでもハッキリわかる基準は後半の方で書いてますが、その前に・・・・



4月は新規様からの電話が多いと前回の記事で書いてますが、
3月18日~3月23日までは新規様からの問い合わせが23件でした。
そして私自身の紹介の方が5人いました。
(前回の記事では一週間のお店全部の数値ですが、今回は1週間の私個人です)
で、そのうち、予約が入れれたのが8人(紹介者様は優先なので別です)です。
あとの方は予約がいっぱいで入れなかったのですが、
どこかのサロンには行っている事になりますよね。

前回も言いましたが、ここで、お客様に知ってもらえる手立てがあれば・・・
集客できますよね  単純ですが。

ですが、何も考えずにしていると、考えてやっている方の方にお客様は行っちゃいます。
というか、行って当然ですよね。
お客様の事を考えて経営しているお店なので。

1人よがりで思っているだけなのを卒業して、行動に出してくださいね。

ちなみに、新規様の電話ですが、大手様は当然もっと多いと思いますし、
大手でなくても当店よりも電話が多いお店もありますが、
私が何故、それをわかっていてブログに書いているのか・・・ を考えてください。

ほとんどお金を使わずに集客しているからだったりします(*^^)v
※紙代や、インターネットの電気代があるので全くのタダではないですが(^^ゞ

今月は繁盛期なので、雑誌や、チラシ等、新聞の折込広告等は一切してません。
(といっても最近はほとんどお金がかかる集客をしてない状態ですが・・)
冊子に書いてある、お店で渡すモノだけ&無料インターネットでの集客のみの数字です。

コツを知ることで全く0だった私でもできるようになったことなので、できます。
○○だったからでしょ?? 等の言い訳は私に対してはできませんので、
私(ナナ)でもできたんだから私にもできる!!  ← こうなるのが普通です。

実際にサロンを今現在している私の数値なので、時代もやり方も関係ありませんので、
ご自分と比べて、今年の4月のおわり、7月8月の終わりに自分がどうなっていたのか!?
を真剣に考えて行動していくことが大切だと思います。

※実際にやっているサロンの数値があるとわかりやすいと思って、
 もっと多い方に見られたら恥ずかしい(^^ゞ と思いつつ、UPさせていただきました(*^^)v




ではでは、今回の内容の成功しているサロンと失敗しているサロンとの違いですが、


一般的に考えると、沢山店舗を出して、法人にして、しっかり利益がでて・・・ と考えると、
成功しているように思えますよね。

自宅サロンをして、思うようにいかずに生活できず、
いつまでもギリギリの線でサロンをしている・・・・というのは失敗に思えますよね。

ですが、これって、その人によって違ってくることの1つです。

今現在ギリギリの線でサロンをしている方を何人も知ってますが、
生まれたばかりの子供を育てながら、出来る範囲で自宅サロンをしていれば、
当然ギリギリになりますが、そのギリギリの状態を保てるのであれば、
子育てもちゃんとでき、生活もちゃんとでき、目的に沿っているので成功ですね。

自分の力でお店を維持して、子育てもしている すごいと思います。
子育てが終わってから、サロンに対して自分の好きなようにしていける状態ということですからね。

もちろん、自分は出来る範囲でやって、スタッフを雇う という考え方もありますが、
自分以外には任せられない!!という考えかたの方もいます。(多い)


また、沢山店舗を出して、会社にして、しっかり利益がでていても、
1人1人に満足して欲しい!!と思って始めた方にとっては・・・・・
途中から利益重視に変わっちゃっただけであり、その分満足度を犠牲にしている可能性もありますので、成功か失敗かといわれると本人は迷うと思います。

もちろんもともと、利益重視で、お金を稼ぐためだけにサロン開業を始めた方で、
店舗を出して会社にしてしっかり利益が出ていれば、大成功だと思いますが(#^.^#)

経営のみから見ると、利益をだして会社を存続させること!!が成功なので、
一般的にはそうなのだと思うのですが、
私たちは、サロン業務が好きでそこからスタートした人が多いので、
利益より、自分のしたい事が出来ている時が成功だというのも事実です。


今回のブログの内容ですが、
前回のブログ内容についてメールを頂いたのですが、
沢山のお客様を電話で断っているのが今の当店の現状だと書きました。

なので、スタッフを雇って、拡大していけば・・・・
という、まぁ、当然といえば当然のメールをいただいたのですが、
私の満足は、 今 であり、次の満足はまた違う場所にあり、
今のままの延長線上にはありません。

今現在であれば、スタッフを2~3人増やして
(地域広告(高いけど・・)を出すとネイリストは溢れてるので集まりますね)
利益を追うことも出来る状態ですが、・・・・

やっていないのではなく、していない です。

私の今後の目標は・・・・・
今いる常連様にもっと楽しんでいただきたい のと、
3年前は少なかった低料金のお店が今は溢れているので、
今度は高料金のお店をしたいと思っています。
(といっても今現在も低料金というよりは、普通の値段帯になっちゃってますが)

そして、何よりも、私はお店を大きくしたいのではなく、
もっと沢山のネイルが大好きでそれを仕事にしている同じ女性に、
自宅サロンやネイリストとして、頑張ってもらいたい!!と思っているからです。

そしてその為のブログやHPであります。

私が沢山のスタッフを雇ってするよりも、
その雇われるスタッフ1人1人が自分の力で自宅サロンをしていけれれば、
本人は、利益の面でも嬉しいし、なにより自分のお客様なので大切にできますし、
お客様にとっても、ただ働いているスタッフよりも、
自分のお店として責任をもってくれている方にしてもらったほうが結果いいと思います。

※ただ、自宅サロンと店舗サロンんでは道具やアイテム、情報量には違いが出ちゃいますが、
 1人1人のお客様に対して!!という部分ではかなり強いと思います。


なので今現在は、将来自分でサロンをしたい!!と思っている子か、
当店で一緒に働きたい!!と言ってくれている子だけでしている状態なので、
私自身、 今 が まず1つの目標到達地点です。
今は次の為に、毎日空いている時間で・・・(*^^)v

利益は大切ですが、利益重視ではなく、私を育ててくれたお客様と、
今から自分の力でやっていきたい!!という子の役にたてればなぁ~ と。

ですが、もちろんこのままにしておくつもりはなく、
次の手はしっかり考えちゃってますので、心配には及びません(*^^)v
そして、少しずつですが、それも形になってきております。
(そのうち、もう少し時間が空いたらブログ&HPが作られてる予定だったり(#^.^#))

一時期、利益を求めて店舗を増やし、スタッフも10人以上(12~13人ぐらいだったと・・)
いたのですが、その時に気づいたのが、
利益は増えたのに、私自身の満足度がかなり下がった・・・・
(自分がいない方の店舗のお客様から悲しいお話を沢山聞いたり・・)
というよりも、経営をしていきたくなくなった・・・・ が本当のところでした。

という事で、すぐに1店舗に合併しなおした という経緯もあります。
(この時は沢山のお客様にご迷惑をかけちゃいましたが(^^ゞ)

もし、自分がいない方の店舗のお客様から嬉しいお話を沢山聞いていたら聞いていたで、
その店舗はその子達で運営していってもらうつもりだったのですが(#^.^#)


今回は直接サロンの集客や、リピーター、紹介、施術等については書いてませんが(^^ゞ

経営上の成功は、沢山の利益をだし、会社を存続させていくことですが、

私たちの 成功は、 経営上の利益は、自分の満足できる分だけで、
会社の存続を気にするよりも、
自分がしたいサロンで、そこに来てくれるお客様に・・・ 
最上級に満足してもらうこと だと思います。
そしてそれが会社の存続に直につながります。
(最上級を目指すと、ミンナ同じは通用しないので個人店が有利ですね)


なので、先週もまた、かなり沢山の新規様のお電話をお断りしてますが・・・・
とりあえずはこのままで行くつもりです。
(といっても4月中旬から産休を終えたスタッフが1人戻ってきますが・)


サロンの成功と失敗は、サロンを経営していく方によって違います。

また、赤字で生活できない状態は・・・経営以前の問題であり、
失敗、成功以前の問題だと思います。

そういう方は、一刻もはやく経営についてまずは勉強するべきです。
無料HPがありますので覗いて見てください

また、どれだけ利益が出ていても、自分が思ったのと違う結果を進んでいる場合は
失敗だと思います。
現に私も、利益も増えて、お客様も増えて、店舗も増えましたが・・・・
ズート 失敗した と思ってかなり落ち込んでました。

ちまたに溢れているコンサルタントは、経営上の成功を求めるので、
利益重視になりますが、私たちの違う部分はここですよね。

なので、以前のブログにも書きましたし、冊子にも詳細を書いてますが、目標を持つことが大切です。
(どうやって目標をもつのかは冊子購入者方はメールを頂ければ♬)


そして、その目標に対して成功しているのか失敗しているのかが決まってきます。

ただ・・・。

それ以外の客観的要素としての成功と失敗の見分け方が
私の知っている中で1つあります。

この先の答えを見る前に、貴方自身なら!?という考えで考えてみてください。







私が思う成功と失敗を客観的に知る方法は、数値なのですが、

紹介の人数 と リピーター の人数です。

この2つに限っては、利益も目的も何も関係なく、
自分自身がしていることの成功と失敗をハッキリ示してくれるものだと思います。

なので、いくら店舗がいくつあって、利益が上がっていても、
新規様ばかり・・・ リピーターというよりはクーポンの回数券でつながって・・・
等の場合は、どう見ても・・・・成功とは言えないと思います。

逆に、人数は少なくても、全く集客をしてなくても、
リピーターは毎月来てくれて、紹介も毎月結構な人数いるのであれば・・・
成功していると言わざるをえません。

この成功にする為に私も冊子を作ったんです(*^^)v


ちなみにタイトルの成功ですが、先月、サロン経営成功 や、 成功 サロン事例 等のキーワードで沢山の方が調べていたので、この言葉を使ってます(#^.^#)


ですが、いくら自分の目標的には成功していても・・・・・
経営としてうまくいっていないのであれば、全体的に見ると微妙になっちゃうので、
そこではじめて 経営 として必要な利益やそのための手法が必要になってきます。

多いのが、 成功=利益のみ という図だと思いますが
(ホリ○モンとかは粉飾してまで成功を求めてましたよね(^^ゞ)
私たちが求めている成功は 成功=お客様の満足&利益 となってきます。

難しいようですが・・・

お客様の満足=利益

にもなってますので、こちらのほうが簡単だったりしますね。

そしてそれに必要なのが、集客であり、リピーター様であり、紹介であり・・・
経営方法となってきます。


ですので、今からされる方は、周りの成功の基準に惑わされずに、
自分の基準に沿って、自分で考えてしていくことが大切です。


そして、自他共に共通している成功の基準は、

紹介数 と リピーター様の数

すべては、この為に頑張っている!!といっても過言ではありませんし、
これを達成しようと思ったら・・・・
満足度を上げていくしかない  ですね。

そして、私自身が今がとりあえずの目標地点といっているのも、
リピーター率は引越し等を覗いてほぼ100%になり、
紹介も毎月沢山いただけるようになったので、まずは目標地点、
つまり自分なりの成功と思います。

そして、次はそれを、今からサロンをやっていく方に伝えれるように、
また教えれるように・・・ が今現在していることです。


自分で経営、それをする為にはイロイロと思考錯誤が必要であり、勉強も必要です。
勉強については資格なんかまったく関係ありません(^^ゞ
この無料HPに書いてあることが、経営する上で必要な勉強だけで十分です。

この無料HPには答えこそ書いてませんが、順番に沿ってやっていくだけでも
大きな結果を出している方が沢山いますので、やってみてください。

冊子は、それをもとにして、実際に私がしている事、
また、サロンの実際の施術を動画としてやっているので、どう使うのか!!がわかるようになってます。


ネイルの技術を教える動画ではないので、ネイルの技術的な部分は早送りして、
あくまでも 経営の視点 に関係のある部分を文字付きで説明してますので、
””サロン”” であれば、ネイル以外でも通用しちゃう内容です。

冊子も同じで、私がネイルをしているのでネイルサロンとなってますが、
エステサロン、まつ毛エクステ、フットケア、マッサージ 等など、
お客様と1対1の施術のお店であれば、同じで通用します。
※現に私もまつ毛エクステはやっていて順調に言ってましたので確信してます。
 ↑美容師免許がいる!!となった時にまつげエクステはやめてます。


また、店舗を増やしていきたい!!やお店を大きくしたい方は、
現場がどうこう言っているのではなく、抽象度を上げて、もっと上から見ることが大切です。
そして、勉強も、まったく違った事が必要になってきます。
(経営に特化すると、考え方も経営の仕方も全く違ってきます。)

じゃないと・・・難しいです。
私が思ったのは、エステでもネイルでもまつ毛でも・・・
それ自体が大好きで始めた場合、店舗を増やすのにはじっくり時間をかけていかないと、
むいてないかも・・・とか思いました。


今回は、お店を大きくする事に関するメールを頂いたのと、
今月、よく調べられている ”成功” と ”失敗” について書いてみましたが、
よくよく・・・・ 

他人の成功失敗は関係ありません。

自分自身の目標に向かっての成功と失敗を基準にしないと、
どれだけ周りに認められても自分が満足することはできない・・・という・・・・ ですね。



ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

サロン繁盛期の4月は自然と集客ができる・・・問い合わせがあるようにする





サロンは、3月の後半から、4月中はお客様が増えるのですが、
先週、何件の新規の電話がありましたか??
※増えてない方は・・・・・ 何かおかしいと気づいてください。

紹介のお電話は何件ありましたか??

リピーターの電話は・・・・ これは少ないほうがいいですね(#^.^#)
(前回に次回予約が取れていれば、少なくなるハズですね)

この電話の件数ですが、お店としてやっているから多いんじゃないの??
常に何かの言い訳をする方がいますが、
私の実際のお話だと・・・・ 

自宅サロンで1人でやっている時も、
店舗にでてスタッフがいるときもそう変わってません。
0からの開業経営冊子をご購入されている方は
やり始めた時の数値もやったことも書いてあるので知ってますね(*^^)v

もちろん紹介に関しては、各スタッフの紹介の分は増えてますが、
人数で割ると紹介の分も自宅サロン時と、店舗でも一緒です。

なので、1人で自宅サロンをしていても、7人で店舗に出ていても・・・・
集客のコツとポイントさえ分かっていれば、同じ新規数を集客できます。
※紹介は割るスタッフ数ですが・・・

・・・というよりも、できたからこそ、1店舗目の自宅サロンも、
2店舗目の自宅サロンも、たった1年でスタッフが増え、店舗に出れたのです。


なので、この先を読む方は、言い訳は なし で。
今のあなたにもできるのですが、ただ・・・ やってないだけ なので

先週、3月11日 ~ 3月16日 の間に、
新規(チラシ・HP・ブログ・ポスター) を合わせて28件ありました。
リピーターを入れたら、残念ながら40件近くありましたが(^^ゞ

3月の後半から、4月中はお客様が増えるので当然ですが、
新規様だけのお電話数が28件で、(ほとんど・・・、枠が空いてなく入れなかったですが・・・)
さらに、電話でなく、口頭のご紹介だけでも12人ご来店いただきました。(感謝ですね)
※4月に向けて新規の電話は増えるのですが、閑散期も繁盛記も紹介は平均しています。
 紹介を優先して入れているため、電話での新規様がナカナカ入れない(^^ゞ


今のあなたは集客できてますか??

店舗としてやっているから・・・ や、スタッフがいるから・・・  は関係ありません。

自宅サロンの時から、新規様からのお電話に関しては変わってないからです。

そして、先週、当店で、ご予約が取れなかった新規の方が、20人以上いるわけなのですが、
その方達は他のお店にいっているわけです。

その時に、当店に他のお店を紹介して欲しいと言ってくる方もいますし、
ご自分で調べられる方もいます。

今現在集客できてない方にとっては、そこにチャンスができます。
当然集客できてないこと自体が問題なのですが、それでも、4月、7月、8月、12月は、
自然と集客できるというのは、そういうことです。

そこで、あなたのお店のことを伝えれてますか??
そして・・・・・ ちゃんとリピーターにできてますか??


私が全くの0からのサロン経営開業を販売しているのも、
技術関係なく、知っている方だけが出来ていて、
知らないだけで、かなりの差になることを知っているので、
そこをしっかり理解して、
知っている、知らない ではなく、
お客様に喜んでいただきたい!!という思いが強い方、実際の行動に出している方が
もっとお客様に選ばれるといいなぁ~ からです。


このブログを読んでいるかたの周りにも、大きな店舗様や、(広告費膨大)
人気のお店(紹介でいっぱい)があると思いますが、
4月、7月、8月、12月は予約が溢れます。
※それ以外の月もあふれるのですが、あふれる数が違います。

そうなると、普段は集客できてないサロン様にも電話があるようになります。

その時には、かならずリピーターになってもらえるようにしないと・・・
集客もできない、リピーターにもなってもらえない・・・・

何してるの???  となっちゃいます。
(ネイル、エステをしてる!!といわれればそうですが・・・・・・)

↑厳しい言葉ですが、ハッキリ言っちゃうと・・・ 
貴方1人の自己満足の世界ですよね。

趣味であれば自己満足でいいのですが、
仕事なので、お客様に満足していただかないといけません。

ブログや、HPのタイトルにも書いてありますが、半年以上、1年以上サロンをしていて、
(自宅でも、店舗でも)集客ができてない、リピーターが全然増えてない・・・
という場合は、経営でなく、趣味に近い状態・・・・というより趣味ですね。

自己満足の世界です。まずはその現状に気づく必要があります。

そして、気づいたら、その為にどうするか?? ですね。

まず、今すぐできることは、あなたのお店を見つけてくれたお客様に
満足していただいて リピーター になっていただくことです。

本来は集客が先なのですが、集客が苦手な方が多いので、
リピーター → 紹介 という逆説的な考えでもいいので、
4月のあふれる新規様をしっかりご満足いただくことが先決です。

ですが、4月にいくらお客様が増えるといっても・・・・・
チラシも、ポスターも、ブログも、HPもない・・・・・ では、お客様が知りようがありませんので、
最低限、知ってもらえるようにしておくのは当然のことです。

問い合わせがあるようにする為には、わかりやすいブログが一番手っ取り早くて、
簡単ですが、ほとんどのサロン様がしているので、コツをしらないと、
ただ、みんなのブログと並んでいるだけになっちゃいます。

まずは、ソコが課題になるのですが、
同じブログでも、沢山電話のあるブログと、まったく電話のないブログがあります。

以前、私のブログと、独立する子のブログが並んであったのですが、
私の方には電話があり、1つ下にあったブログには全然電話がなかった・・・ということもあります。
順位よりも、内容に問題が大きいです。(もちろん順位も関係あります。)

・・・・・ ここからは、無料HPで勉強してください。


いろいろコツを書きたいところですが、冊子を購入されている方がたくさんいるので、
優位性を守る為には、ここでは、どうするべきなのかだけのヒントを書いてきます。

ここまでが最低限、お客様に知ってもらう方法です。

もちろん、集客できるブログというよりは、他店様からあふれたお客様に知ってもらうブログになると思いますが(^^ゞ

知ってもらうブログではなく、集客できるブログを作成したい方は
全く0からの経営開業冊子で勉強してください。


そして次が、電話が増えてきた時に必ずするべきことですが、
これに関して大切なことは、予約の取り方になります。

冊子に詳細は書いてありますので、簡単に書いちゃいますが、
予約をとるときは、考えて取らないと・・・・・・ いつまで経っても予約でポンポンになりません。

お客さが ココ!! といった時間に入れるのは当たり前のことなのですが、
それをそのままするのであば・・・人はいらないですよね・・・。
パソコンの予約管理ソフトで十分になっちゃいます。
(現にそうしているお店もあるようですが・・。)

それでは、かなりのお客様が予約を取れない事態が出てきますので、
必ず考えながら予約を入れていく!!

人間だからコソ、経営者だからこそできる部分でありますので、
電話が増えてきたら・・・・。 

予約の取り方をしっかり考えてくださいね。

ただ、とっている  のであれば、パソコンの予約ソフトで十分です。
私たちがするべき事は、予約がいっぱいになるように取ることです。


まだまだ4月に入ってからのほうが、沢山のお客様が、
集客の上手なサロン様や、人気のお店様から溢れます。

本来はこの時までにしっかり準備をして、あなた自身で集客できるようにしておく必要があり、
リピーターになってもらえるようにしておく必要があるのですが、
初めからそんなことができる方ばかりではありません。
現に私もそうでした。

ですが、4月、7月、8月、12月は、大きく伸びる、
リピーターを増やすチャンスなので、このチャンスに是非、一歩を踏み出してください。


ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

生活優先 サロン優先 主婦の自宅サロン&4月のお客様をしっかりリピーターにする為に



冊子を購入された主婦の方から頂いた相談で、何件か同じ相談があるのですが・・・・・。

主婦の方に多いのが 子供を親さんやご兄弟にみてもらって
10時前後から2人ぐらいのお客様を施術 というのが多いのですが、
お客様が増えてきたので子供を預けてするべきなのか、
このままできる範囲で(2人枠で)したほうがいいのか・・・・・
という相談・・・・。 

まずは・・・お客様が増えて大変嬉しいし、よかったなぁ・・・と思うのですが・・・。

もちろん仕事の事に関しては私の考えを伝えることはできるのですが、
生活に関しては私では答えれません(^^ゞ

私は!!現実に託児所に預けてサロンをしてますが、
旦那様の協力がないと難しいです。(親さんでもいいですが・・・。)

ですが、相談をされる方に対しては、なんとも言えませんので、
ご自分の生活環境と目標に照らし合わせて考えてください。

お客様が増えて、2枠が埋まると・・・・ 当然枠が増やしたくなるのはわかるのですが、
増やしたことで生活に問題がでるのであれば、時期を考えたほうがいいと思いますし、
中には店舗をだしたい!!や離婚等を考えているからこそ、自分で頑張りたい!!と
思っている方もいるかもしれません。
その場合だと・・・託児所等に預けてでも、しっかり自分のお客様をつかむことが大切だと思いますが・・・。

いろいろな生活環境があるので、生活の部分には、安易にご相談には答えかねますので
スミマセンがよろしくお願いいたします。

ちなみに私のスタンスは、託児所に預けていますが、
朝9時~夜6時で、送り迎えは基本私がしてます。
どうしても行けないときは旦那に頼みます。
家のことは・・・・・・ 全部私がやってます。(ちょっと手伝って欲しいですが・・・。)

このようなメールをいただくと、
もともとの目標の1日2枠がだいぶ埋まったんだなぁ♪ と大変嬉しいのですが、
それと同時に、次のステップに上がりたくなっちゃう気持ちが良くわかるので、
嬉しい悩みなのですが、岐路の選択は難しいな・・・ と。

ですが、頑張ったからこそ、その岐路にも立てるので、
まずはそこで1休憩(その状態で継続)するのもいいのではないかぁ・・・と。



ではでは、今回の 4月に自然と増えてくるお客様をしっかりキャッチする!! です。

2月、3月に全く0からの経営開業冊子を購入された方は、
4月になるにつれ、自然とお客様が増えてくる時がまずは大きなチャンスです。

一気にお客様が増えるチャンスということになります。

去年の9~11月に購入された方は、
12月の自然とお客様が増える時がチャンスだったのと同じ状態です。
(12月はイベントの1回きりが多いのですが、4月は比較的続けてくれる方が多いと感じてます。)

4月や7月や12月のお客様が増えるときにしっかりあなたのサロンのお客様にするためには、
それまでにしっかりとリピータ&次回予約&紹介ができるようにしておかないと
他店様から溢れたお客様をその月だけ施術した・・・ という事実のみで終わっちゃいます。

それを防ぎ、あなたのサロンのお客様にバッチリする為に冊子があり、コツがあります。
(冊子には、4月7月12月以外にも、しっかり集客できるように集客方法が書いてありますが、
 その中でも4月7月12月はお客様が一気に集まりやすい時期です。)

下手をすると、普段は全然電話のない集客できないブログからも電話が来ることがあるのが、
4月7月12月です(^^ゞ

また、7月8月はどこのサロン様もフットがかなり増えますので、
いつもはハンドだけの方もフットをしますよね。

そうなると・・・・今現在予約でポンポンの方は、
かなりのお客様を施術できない状態になります(^^ゞ

私もそうです。
なので、ご予約が遅かったお客様は、1ヶ月だけ、他のスタッフにお願いするか、
他のスタッフもいっぱいの場合は・・・・
1ヶ月だけ浮気をしてもらいます。当然できる限り時間外も頑張りますが・・・
(浮気というより、はいれないのでしょうがないのですが・・。)

ですが、フットが減ってくる(予約が入れれる) 
9月、10月 になると、また戻ってきてくれます。

大変嬉しいことなのですが、この1ヶ月、2ヶ月の間に行ったお店は何をしているのか??
ただ、その月だけをやっているだけになりますよね・・・。

という事は、また、9月 10月になると、
その月だけ行ったサロン様のお客様が減っている状態です。

この繰り返しを無くす為には・・・・・。  ですね。

この繰り返しがなくなれば、私自身、9月、10月はお客様が減ることになります(^^ゞ

ですが、これが当然であるべきだと思うのですが、
今現在、7月、8月のフットが多い次期にご予約がとれなかったお客様が
フットの次期が終わると(予約がとれるようになると)、戻ってきてくれる・・・。

わかりやすく 7月、8月 を例に出しましたが、4月も同じ状態です。

どこのお店も4月はお客様が増えるのですが、(ここまではどのお店も一緒)
5月6月になるとそのまま順調にお客様が増えているサロンと、
また3月と同じ状態に戻っているサロンがでてきます。

4月だけお客様が増えて、5月には3月時点のお客様数にもどる・・・
これを繰り返している方が非常に多いと思います。

しっかりお客様をリピーターにする為には、
今までと同じことをしていてはダメだという事に気がついている方は多いのですが、
それに対処している方が少ないのが現状です。

それだと、毎月安定しずに、大変ですよね。

そして、近々だと 4月 です。

その為に、今からしっかりどうやって自然と増えるお客様を
リピーターになってもらうのか!?を考え、
今の時点でリピーター率が高くなっていないと・・・・・。

最近は自宅さんもかなり沢山増えてますので、さらに競争が激しく・・・・・
と言いたいところですが、 なってないのが現状だと思います。

競争というよりも、お客様が入っているお店は入っているし、
お客様が少ないお店は少ないまま・・・という状態が多いのではないでしょうか??

そして、お客様が多かったお店でも、
1度減り始めたら、ズート減っていく事が多いと思います。
その場合は時代が変わって、ニーズも変わったのに、
それに合わせれなかったのが問題になるのですが、今回のお話しの要点は・・・。

基本をしっかりして、小手先ではなく、正々堂々とリピーター様にする事が大切という話です。

4月はチャンスの月なので、1~3月に購入された方は、
一気にお客様をリピーターにできるチャンスです。

ほとんどの方が、集客出来るブログをはじめ、
HPもしっかり作り込んでいる方もいますので、今現在も集客は出来ているかもしれませんが、
4月 7月 12月 は、前月よりかなり多くのお問い合わせがあるので、
今から予約の取り方等をしっかりしていかないと、
(入りやすい○○はできる限り・・・冊子に譲りますが)
せっかくのチャンスを・・・・・ ということになりますので、
今現在のリピーター率、次回予約率、紹介 等を今一度しっかり見直すのと、
ブログをUPする時は、冊子に書いてある事に注意して、
HPでも、検索結果がどこにあるのかを把握しておくことが大切です。

3月の中旬なので、今からバタバタHPを触るのはお勧めしませんが、
(今つくり中の方は無料特典の集客できるHP作成頑張って作ってください。)
もう一度冊子の 次回予約、リピーター、紹介 等のサロン業務がしっかりできているかを
確認しておくだけでも、5月になった時のお客様数が大きく変わります。


実際に当店の場合も、4月 7月 12月は
入ったばかりの新人ネイリストまで埋まる事が多いので、
3月、6月、11月に、新人にはきちっと話して結果を出してもらうようにしてます。
※当店でも冊子の内容と同じことをしっかり言いなおして、わかっているかを確認してます。

そして、わかっているだけでは意味がないので、実際に出来ているかどうかを先月、先々月のデータから・・・・ という具合にしっかりする事が、お客様を増やしていく・・・・
つまり楽しんで頂くためには必要なことです。

4月はお客様が増える月!!
5月、6月で紹介が増えるように頑張って、
7月、8月で、リピーターでいっぱいになるように頑張ってきましょう!!

冊子を購入されてない方でも、無料のHPをしっかり読み込めば、
手法は書いてませんが、何をするべきかは十分にわかると思いますので!


ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

誰にでもできるのにミンナが理由をつけてやらない事をするだけで結果が出ます 言い訳の王にならない



ほとんどの方が知っていることなのですが、
おもうようにいってない方のほとんどが、理由をつけてやらない事。
それをするだけで、かなりの結果がでるのが本当です。

ここでいう結果というのは、お客様からの電話であり、
その結果の結果である、リピーターや紹介です。


集客は入口なだけであり、施術はその途中であり、
私が思う結果は、紹介です。
今現在このブログで集客の部分を強く書いているのは、
その部分ができてない方が多いから。


言い訳のうまい方が沢山いますが、
私自身、誰でも出来るけど、理由をつけてやらないことをひたすら、
出来るところから順番にやってきただけで今があります。

特別と言われることはあっても私自身、特別な事はやっていません。 
(特別なことをしたいのですが、特別なこと自体がそうないのが本当です
 特別な事は、提供する側が特別と言えば特別ですが抽象度をあげると普通のことがほとんど)

今現在うまくいっている方は、それらを実際に理由をつけてしない人ではない人。
思うようにいっていない方は、理由をつけてしていない人。

それだけの違いだと思います。


言い訳のうまい方に何を言っても無駄なのですが、
なりかけている方には  ””あなたの考え方自体が障害になります”” と。

『私の地域では・・・・』  『私の業種では・・・・』  『私の場合は・・・・』  『私の地域では競争が・・・』  『私の環境では・・・・』  『私の周りでは・・・・』  『私の家族が・・・・』
等の ”””私の”””  という
自分だけのご都合主義と言いたくなる考え方を、まずはやめることが大切です。


全く0だった頃の私自身に当てはめると、

『私の地域にはすでにサロンが沢山あって・・・・』
『私の地域では競争が激しくてできてはなくなりできてはなくなり・・・』
『私の環境では、3歳の子供がいてシングルマザーで・・・・』
『私の場合は、学校での勉強がきらいで全くなにもわからない・・・』
『私の家族は普通に働くのが一番といって批判的に・・・・』
『私はやりたいだけで、ネイルを全く知らない・・・・』
『私は貯金が全くなくて、今月もその月暮らしで実家で・・・』
『私のしたいサロンはそんなに簡単にできるものでなく・・・・』
『私は高校も遊んでばかりいて、なんとなく出ただけだから・・・・』
『私は資格もないし、とりに行く時間もお金もないから・・・・』
『私の場合は、子供の育児に仕事があるので時間がない・・・・』

まだまだありますが、言い訳を考えたらどれだけでも出てきます。

が、そんな事を考えずに、 
”””できることからやってみよ~”””
がスタートで、皆が理由をつけてやらないことを順番にやってきた結果です。

皆が理由をつけてやらないことですが、
当サロンから独立した子をみていても、ハッキリ差がでてます。


いい訳の王様は、その場その場で言い訳を変えてきます。

集客の部分では
『私の地域ではそんな集客は通用しない・・・』
『私の地域では他のサロンが先にやっているからいまさら・・・』
『私が頼んでもチラシをおかせてくれない・・・』
『私はなんにもできないからHPもつくれない・・・』
『私の地域は大手が多いからいまさら無理・・・・』
等など・・・・

接客の部分では
『私のお客様にはそんなの通用しない・・・』
『私のお客様そうは普通とは違う・・・・』
『私がそんなことをしてもお客様に嫌がられる・・・』
『私のサロンではそんなことをするのはサロンの考えに反する』
『私がしたいのはもっと・・・こう・・・特別なこと・・・・』
等など・・・・

全て、するべき部分で理由をつけてしてません。
そして結果・・・・・ 
誰にでもできるけどやるべき事に理由をつけてやらずに
誰もがしている事、技術や資格に向かって走ることになります。

理由は簡単ですが、
そっちのほうが簡単だから。

お客様の事を考えずに、自分がお客様になるだけなので非常に簡単ですね


私自身沢山の方で上記にはまる方を見てきました。

言っても言い訳の王には誰にもかないませんので、どうしようもありませんが・・・。

が、最近大変嬉しいメールを何通かいただきました。

私自身の地域と自分の地域の人口を比較して、
電話の数や、お客様の人数を、自分なりに考えて教えてくれた方。
(詳しくはかけませんが、そのほかにもイロイロ自分で考えて行動してるようです。)

今までは何からすればいいのか・・・・という状態から、
するべきことがわかり、こんなにも沢山あったんだなぁ~と思うと同時に、
1つずつ順番に進み始めてます という方。
(何からどう始めているのかも教えてもらい、私自身も
 そーいうやり方からスタートもありだなぁ~ とおもったり。)

さらには、ご年配の方で、インターネット世代とはかなり離れてるのですが、
今まではブログをなんとなくUPしていただけだったのが、
特典の無料HP作成冊子 を使って、自分なりに思うようなHPが作れました。
次はどんなように見られているかを見ながらページを増やしていくところです。

という方。

凄く嬉しく思います。

前向きな方がほとんどで、同じ文を書いていても全てを前向きに
自分なりに捉え、自分なりの順番でスグに行動に移す・・・。

言い訳をいうのをやめて、
誰にでもできるけど、理由をつけてやらないことをしっかり着実にやり始めている。


今は3月ですが、間に合う方は、来月の4月、
遅くても、7月の自然とお客様が増える時期にはしっかりと効果が出ていると思います。

逆に今も何もしていない方は・・・・

4月には自然とお客様が増えるので(季節で)、なんとなくちょっと増えた♪
でも5月には・・・ なんか減った・・・・ 
そして、7月には、やっぱり増えた♪♪
9月には 結局3月の時とあまり変わってない・・・・ 
となっちゃいます。
(というか、こうなっている方が大変多い)


誰にでも出来るのに、皆が理由をつけてやらない事をしていくことで、

4月に自然とふえたお客様をバッチリリピータにできた!
5月はそのお客様とさらに紹介で増えた
7月に自然と増えてくる新規のお客様をバッチリリピーターに
 それに、紹介も増えて凄くお客様が増えた
9月そのままの状態で、紹介だけでもこんなにも増えた

・・・・・ 当然ですが、差が出てきます。

特に、オーナー兼現場の方(ネイリスト)は、自分1人であれば
かなりの結果が出ます。
私自身、上記のような感じで、お客様の予約でポンポンになりました。
しっかり教え込んだスタッフもそうなります。

ですが、スタッフがいる方は、スタッフに教えるのは・・・ 非常に大変です。
また、スタッフによってはそこまでできるようになると・・・・ 
独立とかが見えてきますので(^^ゞ

スタッフについては一緒に働いていきたい!!という子と一緒に働けるのが一番ですね。


最後に・・・・
一番見やすい結果の方法ですが・・・。

どれだけ紹介があったのか。

これに尽きると思います。


では実際の 誰にでもできる事なのに、皆が理由をつけてやらない事 ですが、

冊子を購入されている方は、順に書いてありますのでわかると思いますが
私の地域では、私のサロンでは・・ に続く言葉は、
私の地域では○○○としてやろう!
私のサロンでは○○○という方法でやろう! となりますね。


そして、無料ブログで勉強されている方は、こちらの無料HPも読み込んでください。

小手先の方法をいろいろやるより、結果が出る上に、ズット使えます。

現に、無料HPを見てから、お客様の多い色々な方のブログを見てみてくださいね。
冊子を購入された方は手法ややっている事ももちろんですが、
この無料ブログや、無料HPをしっかり読み込んだ方でも、
お客様がおおいお店が何故かがわかりますね。

お客様がおおい他店のブログやHPを見ただけでは、
実際の施術で、どんな当たり前で、誰でもできることをしているかはわかりませんが、
ブログや、HPの節々で、感じることが出来ると思いますよ。

これらは、それぞれのサロン様が、偶然していることから、
分かってやっていることまで様々であり、
外には絶対に出さないことばかりなのですが・・・・・

理由は 誰にでもできることだけど、他の人はやっていない事だからです。


そして、その外には絶対に出さないことだけど、
私自身のやっていることや、全てのことが書いてあるのが、
全く0からのサロン開業経営方法 です。

私の考えは、私だけがうまくいけばいい・・・とかではなく、
何よりも、もっとたくさんのお客様に、いろいろなことができる方がいるので、
それらの方を知って楽しんでもらいたい!!が中心だからです。

なので当然、同じ地域でお客様が選ぶもっといいお店ができたら、
私よりも選ばれるのが当然だと思いますし、
そうならないように、私自身も頑張っています。

知っているサロン様だけが得をするのではなく、
お客様が得をする(楽しんでいただく)!!これが大切だという思いです。

それがもっと加速すれば・・・・  

もっともっと満足できる、楽しんでいただけるサロンが増えますよね。




冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

土曜日日曜日でどんどん差がつく経営開業 1年後がみるみる変わる



今回の記事は、はじめは硬いお話しになりますが・・・・
私がはじめて最後まで見ることをお勧めする記事になってますので、
始めの内容に興味が無い方も是非最後まで見てみてくださいね。

普通では教えないような事を平気で書いちゃってます(*^^)v

今現在開業しようと考えている方が何県に多くいて、
あなた以外の方がどれだけ真剣に、自分の能力をつけて行っているかを数値でだしてます。

なので、他人任せ、コンサルタント任せの、経営者でない方で
その場しか通用しない小手先のことをする方が見ても全く意味がありません。


最近の記事が、 何故インターネットでの集客 を重点的に書いているかは説明しましたが、
集客はいろいろな方法をする事が大切です。

インターネットに頼りっきりの集客は非常に危ないです。
チラシや、本だけに頼っているのはもっと危ないです。

ですが、どれか1つでもやらなければ・・・・ 今の現状と何も変わりません

私は、サロンの仲間にも、メールで相談してくる方にも全ての方に、
やるかやらないかで、今からの自分が・・・・ あなたの1生が変わる!!と伝えてます。
特にわかりやすいのが1年後の差で、すでに比べものにならない雲泥の差になってます。

現に、私が全く0からの経営開業の冊子を販売しだしたのが去年の5月ですが、
無料相談で、冊子の効果があるのか実験していたのが一昨年ぐらいからです。
そして、実際にお客様が集まり、冊子&メール相談で0からスタッフを雇えるようになった子や
0からお客様で予約を埋めれる子達が出てきたのをスタートに販売を開始しています。


また、当サロンからも独立した子は・・・今残っているだけでも自宅サロンを含め4人います。
サロンをはじめたけど、コツとノウハウを知らなかった子は、
残念ですが、スグにダメになっちゃってる子もいます (^^ゞ

私自身も、ネイルの知識はポリッシュ、お金0円、サロンの知り合いもなく、
場所も父の4条間しかないところからスタートしてますが・・・・
1年経つ頃には・・・ スタッフも何人もいて、予約がポンポンでした。

結局は やるか やらないか の差です。

県がやっているネイルの講習(お金がなかったので)に行った仲間で、同期ですが、
今現在自宅サロンで趣味程度になっちゃっている子もいます(^^ゞ

その差も やったか、 やらなかったか の差です。


全ての方の その後 を知っているわけではありませんが、(本当は知りたいですが)
冊子を購入していない無料メールの相談の方と、
購入して順にやっている方の差は、今現在でもかなりついてます。
(無料メール相談の方でも、少しのコツがつかめてないだけの方は、
 凄い勢いで結果を出す方も・・・・ 実は結構いたりしますが(#^.^#) )

最近無料メールでの問い合わせが増えてますが、それも第一歩です。

昨日もブログを通してメッセージをいただいたのですが、
別の方で冊子を購入された方もいます。

上記の2人の1年後・・・・ どうなっているか?

当然ですが、このブログから(購入者でない方)の方のメールでは、
ヒントや、相談内容に対しての私の意見を返信してますが、
購入者様とのメールとは内容が違ってきます。 
(以前は一緒でしたが、購入者様の権利を守る為に、ヒントにとどめてますので、
 気づくか、気づかないかは本人様次第となっちゃってます(^^ゞ )

高い料金を払ってもいいのでコンサルティングのようなことをして欲しい!!という方もいますがしません。
理由は私がやった今は通用しても、今後は???
そして、教えた方自身は?? という部分で非常に残念な結果になると思うからです。

自分の能力、自分の力をつけて、自分で創造していくことが出来る人が
結果、お客様に必要とされる時代になっていくと思います。

もちろん、ブログやHPで経営や集客を勉強して自分の力でやっていくのも1つの道です。
しかし、その場合は、自分で他の本を読んだり、インターネット集客だけを見ても、
自分で勉強して、自分で理解して、やってみて、失敗して・・・ と、
沢山の時間とお金を使ってやっていく事が必要になります。

ですので、かなりのやる気と、勉強の仕方を知っている必要がありますし、
どんな事でも挑戦していくことと、実際に自分で行動することが必要になります。
(もちろんその勉強の仕方自体も、学校の勉強と違うので、
 自分で考えて、自分でやってみて・・・・ という勉強になります。)

ですが、それ自体を楽しめる方はそれでいいと思います。

最近メールが多いと言いましたが、返信していない方もいます(^^ゞ
返信されてない方は、何故返信されていないかを考えてくださいネ。

中には、
どう言えば一番いいのですか?? や、 
HPのつくり方を教えて欲しい という方もいます。
冊子を購入されて、頑張っている方に対して失礼ですね。

また、○○県でも通用しますか?? という質問もあります。
当然ですが、どの県でも通用しますよね? 人間がいる場所であれば通用します。
業種も一緒です。人と関わってある程度の時間がいる接客業なら同じです。

何からすればいいですか?? という質問もありました。
では、今、あなたはどんな状態なのですか??基準も何もわかりません。

上記のメールは、購入されてない方からのメールです (^^ゞ

購入されている方に対しては、
私なら○○する や、実際に私は○○でした 
それは○○にしたほうがいいと思いますが、
○○になるかもしれないので、○○・・・
(こんなに適当ではなく、しっかり返信してますw)
と返信してますが、冊子で知ってもらった上で、経営開業を理解してもらっているからこそ
話せる内容になりますし、まずは、書いてあることを順にするので、上記のような質問はありません。

すでにいる地点が違うので。


ですので、購入されてない方で、全く何もわかってない方からのメールは非常に教えるのが大変ですので、
今後は、ブログ、HPをしっかり読んで、ある程度の知識を持っているけど、
ナカナカうまくいってなくて・・・ という方にしか返信しません。
※購入者は0から、出来る限りサポートさせていただきます。

以前もブログで書きましたが、購入者以外の方のメールもかなり多いです(^^ゞ


本音をいっちゃいますと、1年後のブログでは、
1年前に購入した方と、1年前に無料メール相談をされた方を比べてみる!!とかの
タイトルでブログをつくってもいいかなぁ~ と思ったりしてますので、
購入されていない方のメール相談は、もしかしたら自分が比べられるかも!!と考えながらメールしてきてくださいね。
(当然ですが、個人情報や、守秘義務等に反することはしませんのでご安心ください)


ここからは、あなたのライバル達が、全国的にどんな感じで勉強しているんだろ~ 
となんとなくわかっていただけるように、実際の数次で書いてきます。
楽しみながら見てみてくださいね(#^.^#)

では、何故今回はこんな感じの記事なのか・・・・ ですが、
すでに、全く0からの経営開業を販売しだしてから・・・・
うまくいっている方と行っていない方の差がハッキリでちゃっているからです(^^ゞ

もちろんですが、私が知らないだけでうまくいっている方もたくさんいると思いますが、
私の知っている範囲だけでも大きな差になってます。


ですが、全体的にみてHP集客に関しては、沢山の県がありますが、まだまだ今からです。

※購入された方にメールを頂いた場合は、県をみてアドバイスをするのですが、
 調べると、この方は、インターネット集客独占だなぁ~ とか、
 ライバルがいるから、こうしたらいいなぁ~ と思いながら見てます。


ちなみに、今年の1月から今日までの、
ネイルサロンを経営開業しようかなぁ・・・ と思っている方が
HPを見ているのですが、その人数や、県を一気に公開しちゃいますね(*^^)v

もちろん、私のHPのデータを元にしてますが、
このブログの中では詳細は言えませんが、結構正確なデータだと思います。
もうひとつの無料ブログもデータに入ってます。

そして、それと比例して、沢山の業者様が出てきましたよね。
集客方法教えます!とか、サロンコンサルタントとか。
※私からの提案ですが、少なくても実際に自分でネイル施術をしつつ、
 経営している方に教えてもらうのがいいと思います。
 机上の理論を言われてロボットみたいに動くのであれば、
 サロンで働いているのと何も変わらないので・・・

そして同じ手法が増えても飽和状態になるのが見えてますので、
あなたオリジナルのお店の作り方を知ることが大切です。

今年の1月から今日までで、一番調べている県は・・・・
当たり前ですが、 東京 ですね。(人口が多いのでわかりやすい(^^ゞ )

そして、次が・・・ なんと 宮崎 です。
これには理由があり、同じ方が何度も見ているようで・・・ といっても、かなりみていますね。 
本来であれば、新規率が50~70%になるのですが、 宮崎 だけ 3.5%・・・。
ってことは、ほぼ同じ決まったリピーターのかたが見ている!!というビックリな数値です。
※データを変えちゃうくらい見ている方が誰なのか・・・ 知りたかったりしますがw

人数で言うとかなり少ない・・・ が、宮崎県から何度も見ている方がいるということですね。


そして、次は・・・ 大体みなさんが予想していたように、 大阪 です。

続いて・・・ 名古屋 となってます。

5 岐阜



何かおかしいですよね。
上記の順位は、冊子のページを見ている方の数値だったりします(#^.^#)


ちなみにこのデータは、前回のこの記事の方法で誰にでも取ることができます。
そして、今現在誰が見ているのかもわかるくらいの高精度になってたりします。

次に、
ネイルサロン開業について調べていてHPにたどり着いた方のデータです。
今年に入ってからのデータで、大体3000~3500人のデータです。
(いろいろなキーワードになります。チラシ や サロンの中のつくり方 等々)

1 東京
2 大阪
3 福岡
4 愛知
5 神奈川
6 兵庫
7 千葉
8 埼玉
9 岐阜
10北海道




ここで気づいたかたいますか??

ただたんに へぇ~ と思って見ていてはダメですよ!!
現に冊子を購入された方は、自分で自分の状況を調べて手を打って言ってます。
それが自分でサロンを育てるということですよね。


このベスト5までに入ってない方の県の方は、かなり有利ということです。

そして、ベスト5までに入っている方は、工夫が必要だと言うことがわかると思います。

単純に、それだけいろいろ調べたりして勉強しているライバルがいるということなので、
いつかなんとかなる~ とか思っていたら、いつかどうにもならなくなります。

だって、ライバルはいろいろ調べたりして、常に自分の力、能力を磨くために勉強しているのに あなたは?? 

よっぽど強運の持ち主で、感が鋭く、することすることうまくいく方はどうかわかりませんが、
(そういう方もいるみたいですが (^^ゞ )
そうでない私のような方は・・・・・ 頑張るしかないですよね。

自分がしたいことなので頑張れますよね。

※ちなみに相談される時に、都会の方はライバルが多い・・・ と言いますし、
 地方の方は、人口が少ない・・・ といいますが、
 どっちでも一緒だと思います。

それらをサロンをする自分の地域の特徴に捉えることが大切だと思いますよ。


一番調べられているのが・・・  『接客の仕方』 です。

感ですが、リピーターが増えない方がどうすればいいのか・・・と考えて調べているんだと思いますが・・・・。

ちなみにブログの数値は載せてませんが、ベスト5までは似たような県になってます。

まだまだ時間帯や、曜日、見ているページ数や、どれくらい興味があるのか、
何分見ているのかも数値で出てますが、大雑把には上記のとおりです。

ちなみに県によって、ブログやHPを見ている時間が違うのですが、長い方は1時間以上みてます・・・ 
ある県は平均で9分となってますので、かなりしっかり読んでいるかたもいるようです。

今年に入ってから冊子販売のページを 101~200回も見ているリピーターの方が100人近くいるのですが・・・・
すごい勉強家だと思います。
1つ1つ、なぜこんなことを書いてあるのかを調べながら見ているのであれば、
きっとうまくいく方達だろうなぁ・・・と思いますが、
101~200回は・・・・ 見すぎだなぁ・・・ と思ったりします(#^.^#)
※これだけ勉強家であれば、購入してもスグに元を取れると思うのですが・・・・(^^ゞ
(あと真似しかできない業者の方の可能性もありますが(^^ゞ)

ライバルが少ない地域の方は、大きなチャンスですので、
負けないように自分の位置をしっかり築いてください。

そして、ライバルが多い地域の方は、小手先のものを捨て
自分がするべき事をして、誰にも真似できない差をつけてください。

そして、毎回言いますが、土曜日、日曜日は・・・
そのもっともたる差がつく曜日です。

平日は多くの方がいろいろな勉強をしてますが、土曜日、日曜日は
インターネット検索自体が減りますので・・・・
差をつけるチャンスなんですよね。

うまくいってから遊んだほうがいい!! のは誰にでも分かることだと思います。


今からドンドン、サロンコンサルタント的なものが出てくると思います。
現に私にもメールがこれだけくるぐらいなので、(広告を一切してない状態です)
大手様は、今はネイルスクールに力を入れてますが、
いずれ・・・・ 今以上に大体的に必ずサロン開業にきます。

何故いますぐじゃないのかは・・・・ いろいろな要素があると思いますが、
独立組が多くなると、ネイルスクールの価値観が変わってくるのと、
大手のサロンのライバルが増えると結局・・・ となりますが、
バランスが崩れた時に、一気にくるとおもいます。


ですので、それらが来る前に、自分自身を見つめ直して、どうするべきかを考え、
1年後の自分を見つめて突き進むことが大切だと思います。


ちなみに、コンサルタントを頼られる方は・・・・
ネイリストのままから抜け出せてない状態ですので、
利益として考えるのであれば人にやってもらうのもいいと思いますが、
楽しくやっていく上では、自分でやっていく事をお勧めします。

大変ですが、その分沢山楽しいこともありますので(*^^)v




グーグルで検索された時に写真やお店の情報を大きく出す方法 の
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
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※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


※今後新しく無料冊子を作った場合も、
冊子を購入されている方はいつでもメールを頂ければ送らせていただきますのでご安心ください。

サロンで一番集客できる方法と集客が苦手な方がするべき事



最近、このブログでは集客の記事が多いのですが、
理由が・・・・の前に、

昨夜、久しぶりに一昨年無料で教えていた方や、
去年冊子を購入された方のブログを チラッ とみていたのですが、
海外旅行にいっている方が(去年の暮れから今日までに)3人もいてビックリ(^^ゞ 
国内旅行の方もいたのですが、羨ましいなぁ~ と(#^.^#)
※だいたいブログを見るときは2~3ヶ月ぐらい前まで遡ってみたりします

私はひたすら仕事に明け暮れていたので去年は1回しか行ってないのですが、(お店としてみんなで)
自宅サロンの時にいろいろと楽しんでおくのはいい考えだと思います。
店舗や、スタッフを雇うようになると、ナカナカ好きな時に・・・・とは行けないので・・。


ではでは今回の内容の、最近、このブログで集客の記事が多い理由ですが、
  
メール相談でも、購入者様でも、サロン業務の施術&技術 が高い人が多いのですが、
(全く0の方から、1級&上級等所持者、お店を何店舗か持っている方まで)で、
特に最近は資格や技術、経験は持っている方が多いですが、
集客の部分でつまづいている人がかなり多いからです。

勿体無いですよね・・・。

このもったいないというのは・・・・

サロンを経営している本人さん(あなた)に対してもったいなのではなく、
多くのお客様があなたを知らないことが勿体無い・・・・ 

私が、言わずに私だけが出来てればいいことをブログで教えているのも、
(↑ほとんどの人気サロン様はいいません。ライバルをふやすだけなので)
当店にご来店されて、凄く喜ばれるお客様をみて、
もっともっと、沢山のお客様にネイルを楽しんでもらいたい!!という考えからです。
※なので、当店にご来店頂いた新規の方でも、
 場合によってはお客様にあった他店様を勧める事もあります。
(例・その方の希望に合わせてボディアートと合体しているサロン等とか
   デコデコが大好きでかなりのデコアートを希望される方は専門のサロン様とか)


だから、沢山のお客様に知ってもらって、いいサロンが選ばれるようになって欲しくて
実際に全くの0からやってきた手法と方法、今現在通用している手法と方法を順番に書いたり、
この無料ブログでもヒントやコツを書いています。
(私の場合は、技術も資格も、知識も、知り合いも、お金も・・何もなかったですが(^^ゞ)


そして、最近よく書いている記事で、 インターネットを使っての集客 ですが、
これにも理由があり、集客が苦手な方や、ネイルを技術職と思っている方は、
自分の足を使ってお客様を集める事が苦手な方が多いです(^^ゞ
(この場合の 足 はいろんな意味での足であり、本当の足ではありません
 ブログのなかでは脳のことを指したり、パソコンのことを指したりノートを指します。)

インターネットの集客は、集客の中の一部であり、
経営していく上では、その他いろいろな集客をしなければなりません。
しかも出来る限り安くする事も必要になってきます。
もちろんチラシのコピー代等の絶対費用はかかりますが、それ以外はかけずに集客できます。

ですが、どこに配るのか、置くのか、また、誰に聞いて了解を得るのか??等わからない方が多いのと、
頼むのが苦手で・・・・ という方も大変多いのが事実ですよね。
全く0からの経営開業冊子にはインターネット集客からチラシ、広告をどこに、どうやって置くのから、サロン業務やリピーター等の経営からサロン業務について順に書いてあります。


だからこそ、誰でもとっつきやすい、 インターネットでの集客 をブログでは重点的に伝えています。
実際の手法や、詳細に順を追ってやる方法は、
初心者でも集客できるHPを作成する方法に書いてありますが、
このブログにも、沢山のヒントが書いてありますので、しっかり読んで理解して
自分なりにやってみてください。

ですが、インターネットの集客だけでするのはおすすめしません。
このブログの始めの方にも(冊子には詳細の理由)書いてありますが、
経営として、いろいろな集客方法をする必要と理由がちゃんとありますので。

ですが、今現在集客に困っているサロン様で、集客自体が苦手・・・
何をしていいかわからない・・・ という方には、 やっぱり、 インターネットでの集客 をお勧めします。

人と合わなくてもいいし、頼まなくてもいい、なにより、自分の好きな時間に作っていける
というのが大きな理由ですが、他にもあり、
HPやブログ等のインターネットの集客は、今後するであろう、それ以外の集客の、
チラシ、ポスター、広告、紹介・・・・ とどんなものにも使えるからです。

私自身、ネイルサロンを始める前は、インターネットは全然興味なかったのですが、
実際にやってみて
(やってみて効果があったものや今現在していることは冊子に書いてあります)
これは凄いなぁ・・・ と思いました。

もちろん、チラシ、ポスター、紹介等々もやってたので、相乗効果もあったのが現状ですが、
それらを抜いて、インターネットでの集客の部分だけを見てもすごく効果が高かったです。

なので、今現在サロンの集客で困っている方は、
まずは、元になる、 インターネットでの集客 をしてから、
次の段階へ進むのもアリだと思います。

当然ですが、集客の次にはサロン業務でのリピータ&紹介が必要になってきます。

ですが、1つ勘違いして欲しくないことは、インターネットの集客がうまくいったとして、
それで満足したり、その状態で止まるのは危険なのでやめてくださいね。
もちろんほかの集客方法でも同じことが言えます。

これこそ時代が変わったら途端に・・・ ということのいい例になってしまいます。
サロン業務の方で、しっかりした自己解決(紹介&新規&リピーター)が出来ていれば別ですが、
集客の手法は知っておかないと後で泣きを見ると思います。

現に、大手の企業が、インターネットだけでなく、ダイレクトメールや、チラシ、広告をしているのは、暇でしているのではなく、効果があるからしているのですよね。

最近で言うと、グーグルアドワーズのチラシとか、ダイレクトメールがよく来るのですが、
あのインターネット集客の最大手の google もほかの集客が大切だと行っているのでやっているので、その実例を見ただけでもわかっていただけると思います。

なので、今現在は、インターネットで同じ県にライバルがいない方でも、
いずれは出てきますので、そうなってもいいように、しっかり自分なりの集客の手法を確立しておくことが大切です。
※現に冊子を購入された方の中には、古くからあるサロン様を抜いてHPやブログから集客している方もいますし、私自身もそうでした。


インターネットでの集客以外の集客の手法は、インターネットでの集客の方法や、
無料メール相談できた内容について書き終わってからかいてきますね。

といっても、この無料ブログでは、ヒント しか書いていきませんが、
そのヒントを自分なりに調べたり、思考錯誤して、結果を出していってください。


今回は、たまにメールでいただく、

ほかの集客方法についても知りたい!!

インターネットの集客に全力を注いでいる!!

という方が多かったので書きましたが、入口は1つではダメです・・ 
集客が苦手な方や、まず何をしていいかわからない方には、
一番参入しやすいインターネットがおすすめですよ~
でも、それがうまくいったら、うまくいっているうちに、
インターネット以外の集客方法を身につけることが大切
という話でした。




グーグルで検索された時に写真やお店の情報を大きく出す方法 の
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


※今後新しく無料冊子を作った場合も、
冊子を購入されている方はいつでもメールを頂ければ送らせていただきますのでご安心ください。


サロンのブログ集客 動画や写真の貼る場所をどうやって決めるのか?一番いい場所を見つける方法



フラッシュや動画は、スピードが決まっていて、嫌でも使う時間が決まっているから、
行きたいサロンを探している人が、あなたのHPを見たときに上の方に動画やフラッシュがあると、
HPの内容を見ずにほかのサロンのHPに行っちゃうから、上の方にはない方がいい

とお話ししました。


では、サロンのHPやブログには動画がない方がいいのか・・・・??


100%・・・・


”あったほうがいい”  です。


前回、上のほうにない方がいいと言ったのは、行きたいお店を探している時であり、
知りたいことを探しているときはすごく役に立つのが動画(場合によってはフラッシュ)といいました。

行きたいお店を探している時 と 知りたいことを探している””時”” が違うのです。
勉強している時や、情報を探している時は
ただ文を読むのをやめて、しっかり考えて読んでくださいね。


行きたいお店を探している時 と 知りたいことを探している時 が違うのであれば、
行きたいお店を探していて、ちょっと気になる、気に入ったサロンを見つけたら・・・
次は知りたくなりますよね。


行きたいお店を探していて、気になるあなたのサロンを見つけた!!
そうなると次はもっとあなたのサロンを知りたくなります。

そこで 効果的な動画 や フラッシュで説明 があると・・・・。
知りたいことが知れますね。


ここで動画が”””必要”””になってくるわけです。
言葉では伝えることができない ”何か” を伝えることができるのが動画です。


例えばですが、地震の凄さも文章よりもテレビのほうがわかりやすいのが一目瞭然ですよね。


そして、知りたいことがしれたら次は・・・・ と続いていくわけなのですが、
ここで、効果的に効率的に集客という面で考えると、


順番にしていくとすごく簡単なのですが、
なんにも考えずに、やってみよう!!や、書いてあるから・・・や、
勧められてるからやってみよう!! では、当然ですが効果が薄いです。(残念ですが)

例え、その時は偶然うまくいっても、流れが変わった時に当然集客できなくなります。

↑は・・・ 実際に私がやってきてことですが、かなり遠回りをしました。
最後にするべき事を最初になんとなくやってみちゃって、結局ブログを作り直したり、
HPも、チラシも作り直したりと、散々時間とお金を無駄にしてきた結果なので知っているだけであり、
今からする方はそれぞれ自分にあった、合わせた方法を試して言ってみてください。




動画が100%いると書いているのには訳があります。
(最近たまに動画の質問があるので、今度これも全く0からの経営開業冊子に無料冊子としてつけようかなぁ・・・と
 考えていますが、今現在はネイルサロンとメール、開業準備中の方のフォローで忙しいので、
 このブログに書きつつ、最重要な部分を含め順に組み立てて、誰でもできるように冊子にまとめようかなぁ・・・・・と)


検索順位にも関係してきますし、集客にも関係してきますし、紹介にも関係してきます。
詳しくは、このブログの今までのと冊子の内容とで補足してください。
という事は、経営をする上で大切ということになります。


動画をやったことのある方であれば、簡単にカッコいいのが作れるんですよね(^^ゞ
ちなみに私の動画は、カッコイイを目指してません。
※←常にカッコイイや可愛いは度外視してます。

↑これも何故か!?と理由をわかってくださいね!!



なんか話が前後しちゃってますが、施術の合間をぬって書いてますのでご了承ください(^^ゞ

動画が100%いる理由は・・・・ の部分は上でも書きましたが、
詳細と動画作成方法は、いまから作る購入者限定の無料冊子に書くとして、
今現在ブログやHPの上の方に置いちゃっている方に向けては・・・・


中間以降に置くか、両サイドのどちらかに置いた方がいいです。


おすすめは 両サイドのどちらかをお勧めします。



ここで前回の記事の

が必要になってくるのですが、↑ここで得たデータを中心に、
全く0からの経営開業の冊子に書いてあることに沿ってすることで、はっきりと効果が出てきます。



また、お店によっては、サイドに置いた方がいいのか、
中間に置いた方がいいのか、したの方に置いた方がいいのか・・・ もわかります(*^^)v


そして、こういったデータをとっているお店自体が少ないので(経営としてやってないので)
今からやっていけば、大きな差になるのと、時代が変わってもいつでもついていけるようになりますよね。



ちなみに私の地域でも3年前と今では、新規のお客様の考え方、選び方が変わってきてます。

1年前ぐらいのかなりの低料金のお店が大量に出来た時よりも変わってきてます。


それらは、前回の記事の


を設定して見ることで全てわかっちゃいますので、ご購入された方はかならず書いてあるとおりに設定してくださいね。



ps

グーグルで検索された時に写真やお店の情報を大きく出す方法 の
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


※今後新しく無料冊子を作った場合も、
冊子を購入されている方はいつでもメールを頂ければ送らせていただきますのでご安心ください。

フラッシュや動画はサロン集客UPになるのか



最近沢山の方のブログやHPを見る機会があるのですが、
増えてきたのがフラッシュや動画を上の方においている方。


とその話の前に、最近冊子を購入されたスタッフさんがいた事を知ったのですが・・・。

サロンを経営している私としましても、そんな勉強家なスタッフさんがいるという事は凄く嬉しいのと、近くであれば是非一緒に働きたい!!ともおもうのですが、
リピーター、次回予約、紹介等、数字上でもしっかり結果を出せれると思うのと同時に
それぞれのお店にはそれぞれの考え方があり、その上でサロンが成り立っています。

冊子は経営開業する場合の考え方と実際にやっていく手法を書いてますので、
一部、スタッフさんがすると、サロンのオーナー様が困ることもあります(^^ゞ
ヘタをすると乗っ取りか!?と思われることもあるかと思います。
(もちろん、リピーターが増え、次回予約も当然のようにとってもらえ、
 紹介も増える・・・ 等はあなたの実力になり、サロン様にも迷惑はかかりませんが・・。)

ただ、各自のサロンのオーナーの指針に沿って1つずつ実行してください(^^ゞ
中には、スタッフが勝手なことをするのを極端に嫌う方もいます。
そして、いうことを聞かない子!!というレッテルを貼られちゃう場合もあると思いますので、
冊子の中の 実際の現場での事 を中心にやってもらえれば
きっとサロンにも、お客様にも認められ、自分のお客様がしっかり定着すると思います。

が、経営(マーケティング)の部分までやってしまうと、
結果が出せたとしても、誰のお店かわからなくなっちゃうのと、
○○は1つなので、オーナー と スタッフ さんが違うことを言っている状態ではうまくいきません。
ですので、するのであれば、サロンのオーナーの考えに沿って、
経営開業冊子の経営部分に書いてあることをして頂ければいいかと思います。

自分の考えをサロンオーナーに言ってみたり、勝手にするのはやめてくださいね!!
(そうしたい場合は、スタッフとしてではなく、独立したほうがいいです。)

ですが、やる気のあるスタッフさんがいて、ちょっと羨ましくも思いますが、
本来それらを教えていくのは、オーナーとか店長さんの仕事ですよね・・・・(^^ゞ



では、HPやブログで  フラッシュや動画 を上の方においている方 についてのお話しですが、

結論を先に行っちゃうと、やめたほうがいいと思います。

例えばですが、  http://hptukurikatanailsalon.web.fc2.com/
完全無料で集客できるHPを作成する方法 の冊子での作成例のHPですが、
この場合の一番上の画像はフラッシュでもなく、動画でもないですよね。

違いってわかりますか??

以前もブログでもHPでも書いてますが、マーケティングの本等でもたまにみかけます。
(この本に書いてあるのは実際のデータをとった上でのことです)

いつも暇な方ばかりがHPやブログを見ているのを想定しているのかもしれませんが、
ほとんどの方が忙しかったり、他にもしたいことがある方・・・。
何よりも自分の行きたいと思えるサロンを探している方ばかりです(#^.^#)

そんな時に、HP や ブログ を作った方の都合に合わせたフラッシュや動画を見せられたら・・・・アングリしちゃいますね。

もちろん、もともと、そのサロンに興味がある方が見る場合は別ですが、
新規様に関しては、全く嫌がらせのように思えます。
現に私自身、フラッシュも動画もみません。
あった時点で次のお店のHPに移動しちゃいます。

フラッシュや動画を見る時といえば、サラっとHPをみてみて、
””あっ、いいかな・・・””” と思った場合にのみみますが、それ以外では観ません。

ましてや、HP、ブログに言ってみて、まず動画をみるなんて時間の無駄は絶対にありません。


では集客できるHPやブログの上の方には何を持ってくるのか??
これは全く0からの経営開業冊子に書いているので無料ブログでは書きませんが
私自身がいろいろやってみた中で、一番お客様からのコンタクトが多かった方法です。

ちなみに  http://hptukurikatanailsalon.web.fc2.com/ の場合は
私の都合で見せているのではなく、
みたいお客様が自分の都合で、好きなスピードで押せるので、見たい方だけが見ます。

フラッシュや動画は、スピードが決まっていて、嫌でも使う時間が決まっています。

小さな違いにみえますが、かなり大きな違いです。
この違いで違うお店のHPにいっちゃうのか、あなたのHPをみてもらえるのかも変わってきます。

業者様や、ご自分でHPを作っている方は、作っているうちに、自分に対して都合のいいHPやブログをつくりがちです。
そして、自分でつくっているやり方に酔っちゃいます(#^.^#)

もちろん、フラッシュも動画も使い方によってはかなり目を引き、注目され、集客に役に立ちます。

ですが、1番うえに置くのは、 ””気が効かないお店です”” と言っているよなものだと思います。

化粧品会社等で、 『○○ファンデーション 使い方』 で調べたページの一番上に動画があるのと、
服の会社で 『○○ブランド 服』 で調べたページの一番上にフラッシュがあるのと

『ネイルサロン』 で一番上に 動画 や フラッシュ があるのとでは全然違いますよね。

化粧品会社の場合は、とても使いやすいHPだと思います。
知りたいことがそのまま動画でみられるのでわかりやすいですよね!
服の場合もブランドによっては、気持ちを満たしてくれ購買意欲が湧きます。
でもネイルサロンの場合は・・・今から選びたいので、見ないといけないのであればみません。

最近メールをいただく方で、たまにいるので、その都度教えてましたが、
多いのでブログの記事にしちゃいます。


なので、動画やフラッシュを一番上において、
いまからご来店されるかもしれないお客様に無理やり見せようとするのはやめたほうがいいです。

それらは何店舗にも大きくなって、皆がしっているお店になった時に、
ブランドイメージ戦略でするのがいいのではないかなぁ・・・と思います。

動画に関しては、今は流行りですが、おもしろ動画と、お店の広告の動画は全く意味合いがちがってきますので、
あくまでも、常連様に見てもらう!!というイメージか、
HPで、ファンになってもらった人に
経営開業冊子に書いてますが、HPでファンになってくれる方もたくさんいます)
みてもらう!!というイメージで、左右どちらかに置いた方がいいと思います。


結果ですが、
動画やフラッシュに時間やお金を使うのであれば、
どうすればHPやブログから集客できるのかをもっとよく考えたほうがいいと思いますよ。