ネイルサロンのノウハウサイト ブログを読みながら頑張りたい!!

わからないことは調べながら進んでくださいネ

ライバルサロンがスグ近くにできた結果あっという間に追い抜かれる うまくいくサロンといかないサロンの差



今回は、 ””ライバルサロンがスグ近くにできた結果あっという間に・・・”” ですが、
冊子を購入された方の中で何人か現実にあった話で、
まだまだこれからも沢山この事例が増えてくると思います。

”ライバル”なので、同じ客層ということになるので、近ければ近いほど・・・・
競争になります。 (私は常にライバルがいない部分を狙いますが・・・。)

~~冊子送付に関して始まり~~
ちなみに、前回のブログの上のほうで書いた pdf を 紙の冊子にして送付するという話ですが、
DVDにして欲しい!!という方がいましたが、手間をかけるだけ時間を使いますので、
無駄に料金が発生してしまうのと、現状、DVDにしている時間がありませんので、
申し訳ありませんが、動画はインターネットから見ていただくようお願いいたいます。
そして、前回も書いたのですが、アメーバ改造も、集客検索結果顔写真
集客できるHP作成方法も当然セットになっておりますのでご安心ください。

ですが、出来る限り、コチラからご購入していただけると大変助かります
~~冊子送付に関して終わり~~

続きですが、

特に、雑誌だけや、ブログだけでなんとなく集客できている方は要注意です。

書くのは、ライバルの側のお話になりますが、いまだにこの現状が各地域であります。

よくある話ですが、近くにお店があり、ライバルがすでにいるので、なかなかうまくいかない・・・
という事で冊子を購入された方で、
購入後頂く無料相談メールで、『ライバルの○○サロン(勝ちたい相手)に勝ちたい』と
ハッキリ言ってこられた方のお話です。
(ハッキリ ””このお店に勝ちたい!!”” という方がチラホラいます)

無料メール相談があったときに、私なりに調べてみると、購入者様のライバル店は
1年以上前からあり、月に20~30人ぐらいのお客様を施術している方で、
購入者様は自宅サロンを本格的に初めて6~7ヶ月
(オープン前はお友達とか知り合いに数ヶ月)の方です。

この方達はお互いに知り合いであり(どこまで仲がいいのかは分かりませんが・・)
ライバルでもある関係です。
通常に考えると、もともと近くにネイルサロンがある状態で、後から出したので、
相手から見ると完全にライバル店になりますよね。

ライバル店の方は、 チラシ と ブログ での集客が主で、
私がみた限りでは、いろいろなブログやHPで勉強しているのか、
少し分かっている・・・なんとなく・・・分かっているような分かっていないような作り方、
また集客方法の感じでした。

比べて購入者様は、無料HP作成を元にブログを作っておられたのですが、
ポイントだけを真似していて、理解しているかどうか?となると
表面的には真似しているのですが、理解はしていない感じです。

その少しの差が購入された時点での私が感じたそのままの気持ちです。

そして、あまりうまくいかず半年ぐらいが過ぎて冊子を購入されたのですが、
言うべき事が沢山あり、結果、無料メール相談で、数十通のメールをやり取りし、
その都度、今の現状と、どんなお客様が多いのか?お客様に聞いているか?等を確認しつつ、
2ヶ月が過ぎました。
この頃から、少しずつメールがなくなってきて・・・・
(以前も言いましたがうまくいっているとメールの回数が減ってきます 笑)
先月メールを頂いた時点では、同じ地域(近く)にあった、
絶対勝ちたい!!と言っていたライバルを押しのけ (同じお客様の層ですが少し料金は高い)
月に40~50人以上のお客様の施術をしている状態で、
環境上、新規様や紹介様を断っている状態になっており、
アルバイトを雇おうと思っているという相談を頂きました。
(その後メールは頂いておりませんが、ブログを見る限りサロン仲間が1人増えたようです。)

そして、以前ライバルだと思っていた方の事はすっかり忘れていました (笑
メールにも1言も書いてなく、私からその話をするまで全然忘れていた感じです。
すでに、自分をみつめて、次の目標に向かって頑張っている状態でした。

もちろん、サロンを開業当初は、大きな原動力が必要なので、
ライバルに勝ちたい!! や 月に○○○万売り上げたい!! 等の
自分の感情でもいいのですが、
自分で理解しながらやっていくうちに、根本に変化がでてきます。

やるべき事をやり、着々と進んでいくと、もっと上を目指せる!!ということに気づくからだと思いますが、この方も同じように、ライバルのブログをチェックすることもしてなく、
今、自分がするべきことを頑張っている状態でした。
(ライバルというよりは、日本全体の、いろいろなお店はチェックをしたほうがいいと思いますが)

今までなんとなくうまくいっていた以前からあったサロン様と、
あとから近くでやりだして、あっという間にお客様でポンポンになってしまったサロン様。


うまくいくサロンといかないサロンの差ですが、
なんとなくしていても、ライバルが少なければうまくいっている場合も多いです。
そして、今現在ではまだまだそんなお店が沢山あります。
現実に、購入者様があっという間にライバルだと思っていたお店を通り越し
うまくいっている現状
を見ても分かります。

なんとなく集客できているのか、理解して集客できているのか
この差がまずは一番の差になります。
(今回の趣旨では ”ライバルサロンがスグ近くにできた” ですので、
 その後にいるものの、接客やネイル自体の技術やオリジナル性などはまた別の機会に)

この状態が、いたる県で、いたる市で今現在あります。

特に、ライバルが少なく(ここで言うライバルは、お店としてではなく集客として)
※お店自体はどこの地域でも沢山ありますよね(汗
なんとなく集客している方や、
どこかの真似をしてなんとなく集客できているお店様が非常に多いのが現状です。

なので、後からやりだしたサロン様でも、しっかり理解をしながらしている方が出てくると
あっという間に、うまくいくサロンとうまくいかないサロン
が入れ変わっちゃうのが
現実に起きている状態です。

実例が多くなるにつれて、私自身も、私自身のやり方が今現在、
通用するという確信が出てきたこともありますが、
何よりもやはり購入された各地の方のお話を聞いて、その現状を調べるうちに・・・・・
ライバル(ライバルと呼べるお店)自体が少ない地域が沢山あることを目の当たりにしてます。
サロンの数ではなく、ライバルになりうるお店という意味です)
 ↑各人によって、それぞれ違ってきますので、
 一概に近くにあるサロンすべてがライバルではないです。

そして、冊子購入者以外のかたの相談メールを見ていても分かるのですが、
自分自身が何をしているのか分かっていない状態の方や、
以前はなんとなくお客様が来ていたけれど、来なくなった・・・・ という方、
自分の地域でのライバルの状態もわかっていない方が沢山います。

もし、冊子購入者が近くでいたら、スグに集客がうまくいかなくなっちゃう方が何人もいました。

そして、その沢山の中から少しだけ出るだけでもうまくいきだす方が多いですし、
さらにその先の、理解して、自分なりに工夫してやっている方は、
店舗に出たり、店舗を増やしたり、スタッフを雇ったり・・・ ということになります。

人口も多いこともあり、東京の方の購入者が一番多いですが、
ライバルが多いようで・・・・・ といいたいところですが、
本当の意味でのライバルは多くなかったりします。

詳しくは書きませんが、人口が多い分、サロンが沢山あってもいいのと、
人口が多い分、その人によって・・・・・ なので、やりやすいということです。
ですので当然、うまく言っている方が多いです。

購入された東京のサロンの多い地域のかたでも、
かなりうまくスタートをきり軌道にのせ、
自分自身の目標にあっという間に到達している方
も何人もいます。
逆に過疎地で、人口が少ない地域の方でも、
お店の数自体も少ないので少し突出するだけであっという間に・・・という場合もあります。

私自身、いろいろな方の無料相談メールで気づいたことは、
都会でも田舎でも、現状に合わせながら、理解しながらするべきことをしていくことで、
結果は出てくるということです。

ただ、購入者様の中には、あまりにもうまくいきすぎてしまう方もいます。
そして、その状態でお客様が増え、施術以外の時間が少なくなり・・・
満足感がでてきてしまい・・・・ と
そこでとまってしまっている方も何人もいるのですが、
その状態がつづくと、それこそ 
””ライバルサロンがすぐ近くにできた結果あっという間””
というように、いつかは次のライバルが出てきますので、そうなる間に、
冊子に書いてありますが、
するべきことはライバルがいようがいなかろうが、しっかりやりきる事をお勧めしています。

また、前回のブログで、9月に入ってから冊子を購入されていない方から
よくメールを頂いくと言っていましたが、その方達の
ブログやHPをみると、
大変危なっかしいなぁ・・・・ と思うことがあります。
(ある程度お客様がいて、ある程度は集客できている状態の方が特に危険で、
 もし、同じ○○○○でライバルが出てきたら、
 あっという間に新規様がいなくなるだろうなぁ・・という。)

ここでは冊子購入者様の権利を守るために深くまでは話せませんが、
自分のしている事を、何故自分がいまソレをしているのかを理解していれば、
例えば、インターネットで言うのであれば、何処の、誰が、どれだけみているのか??
を知っているのも当然ですし、
今月のお客様は何を見て、
何を聞いて何人ご来店いただけているのかを知っているのも当然ですし、
大まかにですが、○○さんや○○さんは当店の○○○○・・・・・・・等を
しっているのも当然になります。

また、新規のお客様が減った時には、
何故減ったのかを自分自身理解している、また、その結果をうけて、これのせいで減ったんだ・・・という事もわからないといけません。
(これが分からないと、ライバルがでてきたら一方的に相手のお店が有利になっちゃいます。)

今回は入り口の集客の部分をクローズアップしてますが、
あっという間に軌道に乗ったサロンをさらに3年4年とうまくいけるようにするには、
当然ですが、入り口の次の部分が大切になってきます。

いくら入り口がうまくいっても、ご来店されたお客様に
『違うサロンでもいいや~』
と思われちゃたら、いつまでたっても新規様しかいない状態ですので当然ですね。
※人口が多い地域の方では、この状態でも何年かはうまくいきますが・・。

冊子では、集客の部分から順番に、
最後の紹介客でお店をまわすところまでを書いてますので、
短期間に思った以上にうまくいってしまって、
今現在、施術のみに集中してしまっている方も
ぜひ、ライバルがスグ近くにでてきても鉄壁にするために最後まで進んでください

そうすることで、もっと安定するのと同時に、
自分が今、何のために、何をしているのか?? 等も良く分かってきますので、
その時々に合わせて、するべき事に力を入れていけます。

ちなみに、ライバルが出てきた時にも、自身のお店がシッカリしていれば、
そのライバルさんは違った方面でやっていきますので大丈夫です。
(無料メール相談があって、私からみて他店様があまりにも強い場合は、
 当然ですが、違う方法、攻め方を薦めています。)

やり方は1つではありませんので、1つのパイを奪い合うことにもなりません

また、購入者以外の方のメール相談を送ってこられる方に対しては、
当然ですが、冊子の内容は話していませんので、ご安心ください。
そして、購入者以外の方でメール相談される方は、
冊子の内容ではなく、現実の話を元に説明してますのでご了承ください。


今回は
ライバルサロンがスグ近くにできた結果あっという間に集客できなくなっちゃう方がいる
(現実に理解しずになんとなくやっていると、
 購入者様のように後からスタートしてあっという間にお客様を奪ちゃうことが多々あります。)

 そして、理解してやっているか、なんとなくやっているかで、
 結果、うまくいくサロンといかないサロンの差になってしまうというお話でした。

今回の内容は、読んでいて 『ドキッ』 とした方も多いと思います。

ある程度お客様がいて、集客も出来ている方は、
だからこそ、理解しているライバルが出てきても避けてくれるようにしておく事が大切で、

まだまだお客様が少ない方は、
理解しつつ、今、順番にやっていくことで、ライバルと思っている相手が、
いつの間にかライバルでなくなっている状態になるのは難しくない 
という現実に気づいて欲しいと思います。


ではでは、次回は・・・・ まだメールの内容で書きたいことがありますので、
それを中心に書いていきますね。

私が思う順番で書いてもいいですが、
リアル(現実)に悩んでいる方のメールの題材のほうが、
旬なのと、その方と同じ悩みを持つ方にとってはいいかなぁ~ と思いますので。


ps


今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には


冊子もプレゼントしておりますので、
(沢山の方のご要望で作っていったら増えちゃいましたが、
 以前でも、今後でも、冊子をご購入された方にはメールをいただければ無料で送らせていただきます。)
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。


プレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

9月は閑散期?違います 8月と比べて減っていい人数と悪い人数 開業冊子を紙で送付



9月に入り、ご自身の予約表をみて8月との違いに焦りを覚えている方が多いみたいで、
ほとんど全く同じ内容でのメールが何通か来ていましたので今回はその内容について。


ちなみにこの内容のメールは、冊子を購入されていない方ばかりに頂いてますが、
※冊子をご購入されている方ではこのような状態にならないので当然ですが
先週から今日までで4人以上の方からきてたりしますので、
(アメブロのメッセージも含めるともっといます)
全国でみると、かなりの方が同じ状況に陥っているのではないでしょうか??
※今後今回の内容のメールを頂いた場合は返信いたしませんのでご了承ください。


※~~ 送付について ~~
と、その前に開業冊子を紙で送付についてですが、
9月を見越して7月、8月に購入された方の中に、
今現在はパソコンを持っていないが利益がでたら購入する予定だけど・・・・
今現在はパソコンがないので、開業冊子を冊子にして送って欲しい!!
という方が3人いました。(ほとんどの方はpdf冊子でご購入いただいております)
本来、というか、今まではすべて断っていたのですが(その方達にも)、
どうしても とかなり強く希望されたので紙(ノート4冊)にして送付したら
かなり喜んでいただけたのと、7月,8月の忙しい時期が終わったので、
9月から(このブログから)は、どうしても という方には
冊子をコピーして送りますので、お店の方に直接メールください。
お店のメール
pdf冊子を冊子にして送付して欲しい と書いてください。
もちろん当ブログのpsに書いてあるかなり強力なおまけ
ブログ作成 や HP作成 、 検索結果の冊子 も欲しい方は
送付する前にその旨をご連絡ください。
※今までお断りした方については、当方からはご連絡いたしませんのでご了承ください。
送付の場合、私自身、急がしくできない為サロン仲間にコピー&送付をしてもらいますので、
+2000円 となります。

私と致しましては、pdfをご自分でコピーしていただけたら・・・ と思うのですが、
どうしても出来ない!!や、友達のパソコンから見つけて自分では持ってない!!
という方には・・・ という内容です。
パソコンを持っている方はご自身でコピーしたほうがいいと思います。
pdfという元データがあるので、いつでも好きな部分だけコピーできるので。

また、内容の動画に関しましては、ノート(冊子)に詳細が書いてありますので、
パソコンからみてください。(漫画喫茶等でみていただけます)
また、聞きたい事がありましたら、お店のメールにご連絡お願いいたします。
※~~ ここまで送付について ~~


では、今回の9月は閑散期?8月と比べて減っていい人数と悪い人数 についてです。

前回、前々回のブログでかいたように、繁盛期の7月8月は当店だけでも
1○○人以上の新規様を断る状態でしたので、
断られた方が他を探して・・・・  という状態で、
普段はあまりお客様がこないお店もお客様が増えることがありますが、
根本的な部分がちゃんと出来てないと、当然ですが続きません。

が・・・ いざそうなってみないと気づかないですよね(汗

今回のブログではでにお客様がある程度いる場合と、
まだまだお客様自体が少ない場合のお話をしていきたいと思います。

では、当店では8月に比べて9月のご予約人数は減っていないのか??という部分ですが、
当然減ってます。
※当店の場合は今現在で9月の予約が○00人以上入っていますので、
  今から電話があるリピーター様を含め、今現在で大体の人数が把握できる状態です。

ここで、減っていい人数と悪い人数についてですが、
冊子 ご購入者様は知っていて実行している部分だと思いますが、
しっかり経営されている方はフットの数とハンドの数を正確に把握しています。

いろいろな要因と場合がありますが、
単純にそのフットの人数は減ってもいい人数となります。
※当然ですが、1年中フットをされる方もいますので、その方は除外します。

夏の期間だけ と決めている方も多いですが、9月まではする!という方もいますので、
正確に8月のみだけフットをされる方の人数だけを引ければいいですよね。

そして、9月のご予約がその引いた人数より多ければ、それが通常です。
が、それ自体の数字が下がっている方は・・・・ 右肩下がりの状態という事です。

ここでは新規が○○人来るかも!!という可能性を除いてます。

当然9月も新規様がきますので、プラス新規様 となりますが、
まず大切なのが、リピーター様になりますので、
リピーター様のみの人数で先月とどうなっているのかの確認が大切な部分になります。
※紹介等の場合は、私はリピーターとして人数に入れてますので
  根本的なリピーター様の人数は増えていて当然となります。

ですので、6月を100人として、 (わかりやすいように数字をかなり単純にしてます)
7月 150人 (フットが増えた&他店様(人気サロン)にいけなかった人がきてくれた)
8月 200人 (7月にプラスでフットが増えた&他店様(人気サロン)にいけなかった人がきてくれた)

では9月は・・・ という部分が問題なのですが、
7月、8月 はフットと夏だけの方が多かったのですが、その方達がいなくなると・・・
当然減りますが、6月の状態よりは当然多くなります。

が、8月よりは減りますので、グラフにすると ガクン と落ちることになります。

6月 100人
7月 150人
8月 200人
9月 130~200人

(わかりやすく数字を書いてますので実際の数字とは全く違います。)
※ちなみに当店では7月8月はサロン仲間が無理して仕事に出てくれていて、
  7,8月は3枠の子が4~5枠、私自身も4枠が5~6枠になってます。
  9月からは通常に戻るので、6月時点ぐらいまでの人数に戻ります。

もちろんフットのお客様を断ってハンドのお客様のみを受け付けている場合は
全く違った人数になってきますが、
当店でもそうですが、7月8月は常連様&リピーター様のフットが入ってくるので
新規様はほとんど入れない状態ですので、
当然根本的なお客様の人数は変わらない状態になります・・・・というかしています。
(変わらないといっても、紹介の分は優先して施術してますので増えてますが・・)

8月の200人 から 9月130~人 なのでかなり減ったように感じますが、
常連様のフットを優先させると当然そうなりますよね。
なので、9月のことを考えて、7月8月は時間的にも無理をしておかないと
9月に影響してくるということになってきます。

コレが減ってもいい人数です。

では減って悪い人数ですが、ある程度お客様が来ている状態で、
7月8月に沢山電話があったからと言ってリピーター様よりも新規様を優先すると・・・・・・ 
当然ですが、夏だけネイルのお客様が減った時に数字でしっかり出てきます。

夏なので、フットのみや、夏だけネイルの方が沢山出てきますが、
そのような方の場合、夏が終わると当然こなくなります。
ですが、夏の時期に新規様を増やしたいということで優先して入れてしまったことで
手&フット の常連様が入れなかった場合などにあることですが、
6月と同じ水準まで戻ってしまうこともあります。
この同じ水準という数字は、6月時の施術人数と同じ人数に戻ってしまうということです。

6月 100人
7月 150人
8月 200人
9月 100人

ありえない・・・ と思う方もいるかもしれませんが、現実にあることです。
リピーターがほとんど増えてないとか・・ですね(汗

オーナーの人格がそのまま経営に反映されちゃうと、 そういうお店 と思われちゃいます。
経営には人格は関係ないといわれますが(本を読んでいても)、
私自身が思うには、結果最終的には人格が大切だと思っています。
※もちろんですが、経営していく上では感情や気持ちとは切り離してますが、
  それを含めても人格が大切だと思います。
  (これは私が思っているだけかも・・ですが)

ちなみに私自身の考えでは、夏だろうがクリスマスだろうが、イベント時であろうが・・・
なによりも常連様、リピーター様を優先です。
もし、いつも忙しくて電話予約の常連様がここの枠入るだろうなぁ・・・という場合は
新規様がその枠にどうしても入りたい!!といってもあけています。
(ここにも予約のコツがありますが、冊子ご購入者様はメールで聞いてくださいね)
その次に紹介様、そして最後に新規様という順番です。


今回メールを頂いた方の中ではある程度お客様がいる方と、
まだまだやり始めて間もない方の両方がいました。

ここまではある程度お客様がいる方のお話ですが、
ここからは、まだあまりお客様がいない方の場合になります。

この方達に関しては、前回のブログでも書いたように、
入り口がシッカリ出来てない状態でも、
7月8月は人気店にいけなかった方が、どうにか探して来てくれたので人数は増えましたが、
9月になり、ある程度受け入れれる状態になってきたお店が増えてくるので・・・
当然、また6月の状態に戻ることになります。

7月、8月の時は、なんとなく軌道に乗ってきた~ と思っちゃってる場合もありますが、
冊子ご購入者様 は知っていると思いますが、
植えてない、また、育ててない種から芽は出てきません。

ですのでお客様が減って当然の結果という事になりますが・・・・
が、7月8月だけでもお客様が増えた!! という事は、
その状態に持っていくのは比較的難しくない状態ということです。

ここで理由を書くのは割愛しますが
(冊子購入者様は、今この時も頑張っているので優位性の為)、
無料開業経営HPにもある程度書いてあるので読んでみてください。

これは私自身が自信をもっていえる部分です。
ただ、するべきことが分かってない状態というだけがほとんどです。

というと、なんかかんかい訳や理由を探す方がいますが事実は事実です。
実際に、全く何もない状態からサロンをスタートされている方が
シッカリお客様がポンポンでスタッフを雇う状態になっているのが、
1例や2例ではなく、今現在も月を増すごとに増えている状態です。
※去年は冊子を販売したばかりで結果の数に自信がなかったのですが、
  今現在はかなりの方がうまくいっている&結果を出して満足している状態なので
  堂々といえるようになりました (笑


そして、最後になりますが・・・・ 9月は閑散期?? ですが、
そう思われている方も多いと思いますし、本やHPに書いてある場合もありますが、
まったく閑散期ではありません。
(少なくても経営者の仕事が分かっている場合はそんな月はありません)

私自身、9月はすでに埋まっている状態ですし、
サロン仲間でも長い子(1年半~2年の子)はしっかり埋まっている状態です。
そして、先日の月曜日、火曜日とも変わらず新規様から電話を頂いております。
また、8月に紹介いただいたお客様が1○人、今月にご予約いただいてます。

ただ、7月8月のように、夏だけの1回客や フットのみ のお客様が少なくなりますので
突然の新規様は減りますが、通常通りの新規様からのお電話や、紹介、
チラシや雑誌やポスターや看板等からの電話は当然あります。

メールを頂いた方の中で、何故か言い訳が多い方がいるのですが・・・・
まずは今現在自分が何をするべきかをしっかり理解すると、
今からの道(するべき事)が、しっかり見えてくると思います。

一般的に言われる閑散期も繁盛期も関係なく、
するべきことをする事が大切であり、
それをすることで閑散期も気にならなくなるのですが、
そのするべき事を教えるのが冊子になります。
私自身の大金と沢山の時間を使って分かった、うまくいくための集大成です (笑

今現在思うようにいってなくて、でも購入しずにうまくいくようにがんばりたい方は、
無料開業経営HPをしっかり見て、何度も何度もみてみてください。
沢山のヒントが隠されていますので。

また、冊子をご購入された方は、私の一番の特典が・・・
無料相談メール だと思っております (笑

今まで無料メール相談された方には、
その方の地域でどうするべきか? や
今現在の状態をスタートにしてどうして行くべきか?
等、個人的にご購入者様の立場にたって私で分かる範囲の現状と、
その他の私の分かる範囲と、 ””私なら!!””という視点で伝えさせていただいてます。
そして現実の行動に移すことで結果が出ている方がかなり多いです。

やってみて思うように行かないときは無料相談メールがあるから・・・ という
気軽な感じでは困りますが、
頑張ってやっている方には、実際に今現在通用する事を聞くだけでも絶大な効果があると思います。

次は11月、12月が、生涯客を掴みやすいチャンスとなりますので、
9月の今から、その11月12月に向けてしっかり自身のお店を作りこむことで、
来年の1月が楽しく迎えれる方が多くいると確信しています。
(今日が9月4日ですが、すでに10人以上の方に冊子についての質問を頂いているので
 多くの方が、年内にはどうにか形にしたい!!と思っていると感じていますが、
 7月8月に引き続き、11月12月はチャンスなので頑張ってください)

ちなみにですが、
今年前半に冊子を購入された方のなかでも、7月8月に軌道に乗せられた方が多くいて、
9月末までのご予約も安心状態の方が沢山いますが、
今から頑張れば、十分に11月12月に間に合いますので、
ぜひぜひ、7月8月に軌道に乗せられた方のように頑張って欲しいと思います。

今現在、当店のサロン仲間も1人独立に向けて頑張っているのですが、
丁度その時に、いろいろな県や市で、私ならどうやってやろうかなぁ・・・・ 
と調べていて思ったのですが、まだまだ空白地が沢山あり、
少しコツを掴めば一気にいっちゃうだろうなぁ・・・と思える方も沢山いました。

驚いたのは、東京などの人口が多い都市でもまだまだいける!という事実と、
実際に東京の方で冊子をご購入されている方でも
すごい勢いでうまく言っている方が多いです。
(人口が多いのに、ライバルが・・・・・だからかもしれませんが・・)

逆に都会でない場合では、強そうなお店があると思いきや・・・・
冊子ご購入者さまであっという間にライバル店(冊子を購入されたときにライバルだと思っていたお店)を抜いちゃう方も何人も見てます。
※中にはライバルと思っている同じ地域の方に勝ちたい!!という相談もありましたが、
  今現在の結果では・・・ 
  人数規模ともに圧倒的に目標(ライバル)を上回って、
  当時の ”ライバルに勝ちたい” というレベルの目標ではなく、
  ご自身の中に目標を見つけられた方もいます。


やるかやらないか ですべてが変わってきますので、
11月12月に向けて真剣に頑張る気持ちがある方は、
冊子購入するしない関係なく・・・  頑張ってください!


ps


今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
(沢山の方のご要望で作っていったら増えちゃいましたが、
 以前でも、今後でも、冊子をご購入された方にはメールをいただければ無料で送らせていただきます。)
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。


プレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

繁盛期でサロンのお客様を増やせた方 さらに連休で他店と差をつける 今新規が少ない方は要注意状態



1ヶ月ぶりの更新になっちゃいましたが、(かなり忙しくて時間が・・・)
まだまだネイルサロンの忙しいのは8月のこれからが本番ですね。

そして、お盆は多くの方が連休で、普段頑張っている方もお休みです。
だからこそ、普段なかなか時間がない方や、
現場仕事で忙しい方も、経営者としての仕事に時間を使える上に、
みんながやっていない時にすることで、一気に差を縮める事が出来る時でもありますので、
お盆の3~5日間を有効に使ってもらえればなぁ~ と思います。
(軌道にのった報告メールを頂いた方の中には、ご旅行や、
 お買い物をご報告いただいた方もいますが、
 この方達も、皆様が休んでいるときにも必死に頑張ってみえた方ばかりです。)
 ※その結果が今回のご報告だったと思いますので、
   今からされる方も、後々休日は思いっきり楽しめるように、今頑張ることをお勧めします。

7月に冊子をご購入された方は、
DVDの実績部分は今すぐにお客様を増やせる部分ですので、
早速8月から行動に移していただければ、
次回予約や、紹介等の部分で、結果が目に見えて分かると思います。
また、集客の部分に関しては、7月に購入されて8月に・・・と言うのは
よっぽど理解している方か、今現在ある程度の集客が出来ている方にとっては、
スグにご新規様の電話につながるかとおもいますが、
全く0からの方の集客に関しては、
次の10月、12月のお客様が増える時期にうまく起動に乗るように作っていくことで、
ビックリする結果になると思いますので、焦らずに、まずは冊子をじっくり読み込みながら、
実際に書いてある順番で行動に移してください。


7月初旬~7月後半にかけて、沢山の方から嬉しいメールを頂いていたのですが、

((結果として売り上げが2倍 や 3倍弱になったという強者もいたのですが、
  今まで頑張ってきた集客&接客が実を結んだ結果で、
  途中経過を知っている私としても凄く嬉しかったり))
それすらもなかなかスグには返せない状態でして、申し訳ありませんでした。
※何もしてなくてもお客様が増えた方も多いと思いますが、
  当ブログの中で出てくる方は、7月などの””繁盛期だけ増えた””ではなく
  繁盛期をきっかけに生涯客を掴めた!という方なので、
  9月、10月でもしっかりの方のお話です。
  繁盛期にお客様が増えるのは当然の事であり、ただ増えたのと、掴めたというのは
  2ヵ月後、3ヵ月後・・1年後でみると、全く違った結果になってきます。

やっとすべてのメール&質問に答えれたので一安心と言うことで久しぶりのブログを。


嬉しいメールを頂いた方ですが・・・・
※メールを頂いてから、ブログを見させていただきましたが、
  少し見てないうちに劇的に変化している方がいてビックリしました。
 (ブログの中に書いてある、チラシや看板や新しく始めた集客方法等を含み)
7月にガッチリお客様を掴んだ方が何人もいて、
来月の予約(次回予約)も、結構な人数入ってます!! と言う方や、
ある程度埋まっているのですが、予約がかぶってしまって という次の段階に入った方、
7月に沢山の人数をこなしたことで、次回予約がかなりの確立でとれるようになりました!! とか
紹介がかなり増えてきた~ と言う方、
紹介のコツがわかりそうで、少しずつ紹介が増えてきました!! とか・・・・
毎日○件は電話がなるようになりました とか・・・
スタッフを雇うことを考えてます とか・・・

今までに ””スタッフを雇う”” というメールも何人かに頂いているのですが、
それが増えてきていると言うのは、いろいろな地域で頑張った芽が出てきているって事なので
地域は関係なくするべきことをすることで結果はでるんだなぁ~ と思ったりも。
※ちなみに販売し始めた当初にご購入された方の中には、
 0の状態から私よりもかなり順調に行っている方もいまして、スタッフ数、店舗数と
  どうやってやったの!?と聞きたくなる方もいます (汗
  少しのきっかけで大きく飛躍されて、嬉しいような、知りたいような複雑な気持ちも(笑

本当に嬉しく、実際には合ったことのない方達ではあるのですが、
1人1人、メールでこんな事をメールしてたんだなぁ~・・・ 
この方は、トークの振り方とか頑張ってたもんなぁ・・・ 等とシミジミと。

不思議なのですが、ブログなどの写真を見てるので、
合ったことがないのですが、親近感を勝手に持ってたりします(笑

頑張って蒔いた種が実ってきたのを、7月の生涯客が増える時期をきっかけに
各々のオーナー様が実感してくれていたのが、私にとって何よりも嬉しい事でした。 
(お店自体の売り上げも嬉しい事になってますが)


嬉しいついでに、ちょっと近々の質問があるのですが、
新規様からの電話、8月のご予約状況はどうでしょうか??
ある程度できている方であれば、お盆の前後はパンパンという状態だと思います。
(お盆の前後はかなりの勢いで入るので、
 早いお店では7月中旬にはすでにいっぱいの状態のお店も多いと思います。)

↑こうするには、ただネイルをしているだけではなりません。
ちゃんと考えて、それを行動に移すことが大切です。
もう、過ぎちゃってますが、下のほうでどうすればなりやすいのか!?というご説明を。

逆に、もしパンパンてないのであれば・・・・・
お客様に対しての説明が足りてないのも理由だと思います。
(もちろんそれ以外にも理由はあると思いますが、趣味でやっている方でなく、
 個人店として、経営の流れを分かっている状態であれば、
 お盆の間の分を前後に分けるだけでもかなり予約がいっぱいになりますよね。)

これは、今からでもまだ遅くないので、少し無理をしてでもお盆の前後を頑張っておくと、
次の月に平均的にお客様を分けれることになりますよ。
というか、これをしないと9月のときに・・・ ですね。
また、オーナーとしての以前の前に、
ご愛顧いただいている常連様に迷惑をかけないようにすることは、当然のことだと思います
(家庭の事情などでどうしても・・・と言う場合も、
 冊子に書いてあるように、それなりに伝える方法がありますよね。それが大切だと思います。)

ちなみに、7月中旬グライのお客様には、8月のお盆を分けた前後にうまく振り分けてないと・・・・後で痛い目に合う&お客様にもご迷惑をかけることになっちゃいますので。

どうでしょうか??

今、ご自身の予約表を見てみると・・・・ お客様によって、周期は違うものの、
平均的にうまく振り分けれてますか??
(↑の平均的などの部分は冊子で説明してますが、そのままの意味です。)

また、周期はそれぞれ違いますが、
その周期を多少前後してもいい!!と感じてもらう事が大切なのと、
常連様は優先的に、かなり早い段階で伝えることで、冊子にも書いてある
心理的な部分
をしっかり伝えることが出来ますよね。

そして、新規様を断るのはしょうがないにしても (当然入れたいですが)
常連様や、ご贔屓にしてくれているお客様が入れない状態を作ることは、
経営していく上で絶対にNGになります。
※どんな業種にしても、接客業はリピーターがすべてであり、
  何よりも大切にしないといけない部分です。

と言いましても、当店でも、お盆前後で、
『え~ いっぱいなの? じゃ、今回は浮気するわ~』 
と言われる事がどうしても出てきちゃいます。 (毎年少なからずあります)
※浮気は今回だけ他店様に行くと言うことです。

それを防ぐ為に、早い段階で・・・・・・  ですね。



また、それ以前に今現在お問い合わせ自体が少ない!!
と言う方は要注意状態だと思います。

7月、8月は生涯客をしっかりつかめる時期と言ってますが、
6~7月にかけて(はっきりいつなくなったのかは分かりませんが・・・)
私の周りのネイルサロンでも何件か辞めちゃってます。
サロン仲間や、お客様にきいた話を含めると、
少なくても3~4件のお店と自宅サロンが辞めちゃったと・・。

もちろん新たに増えたネイルサロンもありますので、総数は増えている気もしますが。

この7月は多くのサロンで、新規のお客様が入れない状態になっています。
当店でも50人以上の方のご予約をお断りしないといけない状態でした。
※あまりに忙しい日は数値があいまいなので少なくても50人以上です。
(時間が合わなかったり、枠が埋まってしまっていたり等々)

それらの方は次に行きたいと思うサロンに行っているわけですが、
経営の流れが出来ているサロン様と
経営の流れが出来てない趣味でなんとなくのサロンでは、全くちがう流れになってきます。

と言うことは、初めに電話をしたサロンに行けなかったお客様は、
広告や、本や、ポスターや、チラシや、インターネットでお店を探すわけです。

なので、ある程度の流れが出来ているのであれば、7月、8月は
ある程度のお客様から電話がないと、流れ自体が出来てない・・・ ということになります。

これが、9月、10月になると、当店でもそうですが、フットもなくなり
ある程度入れるようになります。
すると・・・  当然ですが・・・・
先ほどの、7月にご予約を断ったお客様の ”お店を探す” という工程がなくなります。
と言うことは、7月8月であまり電話が鳴らなかった方は、
さらに探してもらえる確立が少なくなるわけですよね。

と言うことはほとんど電話がならない状態ということです。

なので、最低限、8月が終わった次の9月の状態までを考慮しておかないといけない訳です。

あくまでも6月まではほとんど新規様からの電話がなかった方は、
今現在は、ポンポンのお店に断られた後に見つけてもらった可能性もあるわけです。
※当然ですが、そうではなく、今までコツコツしてきた集客が目をだして、
  8月だろうが、9月だろうが関係なく新規様から電話がなる状態になった場合も
  あると思いますが、それは9月になってみないと分からない・・・ ともいえます。


今回のブログの上の方でご紹介させていただいた冊子をご購入の方達は、
しっかり集客の為の手順を踏んできて、芽が出てきた!!という事は、
お客様の言葉からも分かりますし、どんな集客方法をして目が出てるかも分かってますので、
9月になっても10月でも大丈夫だと思います。
ライバルがでてくるまでは。

そして、自宅サロンであろうが、店舗サロンであろうが、お客様を施術している方は、
当然、趣味ではないので先まで考えて行動していくことが大切だと思います。
※責任を放棄して、趣味と言い切っている方は趣味でもいいと思いますが・・・・・。


今回のブログ内容は、以前から言っていたように、
生涯客が一気に増える時期の 4月 7月 8月 12月・・・ という部分で、
実際に7月を終えて、沢山の方が生涯客になる元を掴めて、
(実際に生涯客になるかどうかは次の施術や今からにかかってますが・・・)
人によっては、次の段階や、店舗を出すことを考えている方も増えたので、
もっともっと沢山の方に、自分がするべきことを知ってほしいと思い書きました。

当然ですが、今回話している方達は、全くの素人からスタートした方を含め、
3級~認定講師 を持っている方達の実際にあったことです。

・・・・○○だから出来た!!という言い訳は一切出来ません。
それぞれが、自分の出来る範囲でやるべきことをやった結果がしっかり出てきているので、
それをもっと沢山の方に知ってもらいたいと思い書かせていただきました。

きっと冊子をご購入された方から言うと、言わないで!!という部分もあると思いますが、
当然、書くべきでない事や、直接利益に関係してくることや、
全くの初心者にでもスグにできるように分かりやすく説明することはしませんのでご安心ください。

いつもと違う文調になってますが、
冊子ご購入者様でメールのやり取りをしている方にはおなじみの書き方ですね(笑
※今回は、沢山の方に嬉しいご報告を頂いたので、
  ぜひ、うまくいっていない方に、凄く順調に行っている人もいるから、
  ネイルサロンが多いから・・・ とか ネイリストはあふれてるから・・・ という言い訳を
  してほしくないので、現実にうまく言っている方が沢山いるということを知ってもらいたい!!
  という思いで書かせていただいてます。

以前も言われたのですが、たまに冊子を購入された方から、
今回のブログの内容は書きすぎじゃないですか?? と言われることがありますが、
今回のも言われそうな・・・ (すみません)

ですが、冊子を購入されて、ご自分で理解されている方には分かると思いますが、
普通の全く知らない方が読んでも、大切な部分に気づく方は少ないのが現状だと思います。

ある程度知っているからこそ、ここ書きすぎ!! と思うこともあると思いますが、
多くの方は、 フーン そうなんだぁ・・ で終わっちゃってますので。

そして、冊子をご購入された方で、全くメール等をしていない方もいますが、
うまくいっているのであれば大変嬉しく思いますが、
まだまだ思うように行ってない!!と言う方がいましたら、今の現状を聞かせていただけると、
今からするべきことを伝えれることもあるかも・・・ と思います。
※8月もかなり忙しいので、返信は少し遅れるかも・・・ですが、
  出来る限り早く返信するように心がけてますので。

今回沢山の方が一気に起動に乗ったように、
※繁盛期だからお客が増えた!!という方は別ですが、
  ※お客様が増えた理由と、7月の為にしてきたことを考えれば各々、分かると思います。
1人でも多くの方にネイルを通して、自分の成長を楽しみながら、
また、沢山のお客様の笑顔を生み出してもらえたらなぁ・・・ と思います。

もちろん、売り上げが上がり、社会貢献や、雇用を生み出せるようになった方のように、
1歩1歩、今の自分が出来る範囲で・・・
だけど常に上を向いて、周りをみて、楽しみながら頑張ってほしいと思います。


自宅サロンでご自身がお客様である程度埋まってきた方は、
ぜひぜひ、サロン仲間を・・・・ と一度考えてみてください。
実際、自宅サロンでお客様がいっぱいになっていると言う方は、
冊子ご購入者様でも多かったりします。

雇うということは、初めのうちはご自身の利益が減ることもあり、
さらに、無駄に時間を使わないといけないこともあり、
大変なこともあり、お客様に自分がしたことでないことで怒られることもあります
さらに、その他にもいろいろありますが・・・。
ですが、一緒に前をむいて歩く仲間がいるというのは楽しく働ける要因にもなり、
なにより、1人の雇用を生み出すことで、
自分自身の人生の、また新しい段階を楽しんでいただけると思います。

最後にもう一度・・・
8月も生涯客獲得の大チャンスの時期ですので、
自分の人生を楽しむ為にも、沢山のお客様に楽しんでいただく為にも
十分頑張る価値があると思いますので、ただなんとなく・・・・ではなく、
こうする!!と決めて、その目標に向かってがんばってください。


たいした内容のない記事になっちゃいましたが、
すでに7月で、ちゃんとわかってやっている方と、なんとなくやっている方の差
かなりついてますので、この先の差は、今からやっていくことですべて変わってくる!!という事実に気づいてほしいと思います。

まずは理解してから、するべきことをすることが何よりも大切だと思います。

今現在勉強中の方は、
コチラの本家ブログを最初から読んでみると、
まず何をするべきか!?などは
ご理解いただけると思います。



※今回のブログは、ミーティングの待ち時間を使って書いてますので、
  誤字、脱字、乱文が多いかも・・・ ですが、すみません。
また、ご予約が落ち着いてから、もらった質問メールに対して
1つずつ書いていきたいと思いますのでご了承ください

ps


今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
(沢山の方のご要望で作っていったら増えちゃいましたが、
 以前でも、今後でも、冊子をご購入された方にはメールをいただければ無料で送らせていただきます。)
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。


プレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


7月は美容系サロンの繁盛期&生涯のお客様と紹介様と新規様が増えて当然の時期

いよいよ美容業全般の繁盛期の7月に入りましたね。

6月の後半からご予約の電話がかなり増えてきていますが、皆様はどうでしょうか?

5月、6月に冊子を購入されて、サロンを始めた方は、すでにお客様からの問い合わせが結構ある方もいますし、購入されずに、HPやブログをみてがんばっている方でも、うまくいっている方はご予約の電話がある状態だと思います。
※去年の5月に購入された方の中にはお客様でご予約がいっぱいの方や、
  スタッフを2名雇っているかた、店舗に出ている方等沢山出てきているのは嬉しいです。

当店では、こちらの開業経営ブログを2週間、更新できてませんでしたが、
6月の中旬からお客様&次の事に対してするべき事が忙しくて。

すでに7月も私自身の予約はいっぱいの状態ですが、今現在は時間外を受け付けている状態です。
(繁盛期は時間外も受け付けないと、フットのお客様が減ったときに全体のお客様数が減っちゃうので、フットは別と考えてすることが必要です。)

また、5月6月に冊子をご購入された方が、HPやブログを作る過程での
質問や、実際に電話がなるまでになるまでの質問が多かったりしたのもブログを更新できなかった要因だったりしますが、沢山の自宅サロンの方や店舗サロンの方がお客様からの予約をいただけるようになった事に嬉しく思っております。

6月の中旬から8月にかけてはお客様が一気に増える時期なので、
この時期にしっかりと常連様になるお客様と、ご紹介をつかむことが経営として大切です。

そうすることで、次の12月には、サロンを始める前の自分では考えれなかったような
ビックリする結果が待っていると思います。

(繁盛期だけお客様が増えて、すぐに(繁盛期ではないとき)元に戻っちゃうというのは経営ではなく、
 なんとなくネイルをしているだけの状態ですので、抜け出すことが大切です。)

が、その為には、集客だけでなく、当然、接客やネイル技術も必要になってきますので、
1日1日、そしてお一人お一人のお客様を施術するたびに、自分を振り返ることが大切です。
※特に急にお客様が増えた方は、そのままにしておくと、問題が大きくなってから表面に出てきますので、そうなるまえに、自分で気づけるように注意が必要です。

その為にも、冊子には詳細とどんなデータを取るべきかも書いてますが、
データを取っていくことが大切です。
感覚でしているのと、データを取っている方では雲泥の差になってきます。
データはどんな仕事でもそうですが、自分自身をはかる指標になるのと、
今後どうして行くかを考えるときには必ず必要なものです。

4月、7月、12月は、一回客も多いのですが、一回客だといってあきらめているのは
まだまだ・・・・ですね。
現にこれらの繁盛期では、しっかり常連様が増えるのが当たり前になっているお店も沢山ありますので、しっかり常連様を獲得できるようなお店に変えていくことが大切です。
(実際、本当にその月しかこれない方もいます。)


ではでは、前回の
大手ではできないけれど、私達だからできる部分の、
見てもらってから電話をしてもらう為に!!の
前回の、あなたを伝えるの部分を詳細の部分ですね。

ここができていて、お客様がそれに納得、共感してくれて、
さらにお店のシステム(料金や内容)が、言っていることにあっていれば・・・
ご予約の電話がなることになるのですが、
冊子購入者ではない方からいただくメールを読んでいると、
ここで躓いている、ここに気づいてない方がほとんどです。

ほとんどの方が、わざわざ大手の真似をしちゃっているのが現状です。

まったく同じ内容であれば、大手に行くのか、個人店にいくのかどちらがいいか??
と聞けば、わかりますよね。

大手の方は皆様が思っている以上に低料金でネイル用品を仕入れてます。
当店にも大手の卸から電話をいただきますが、
一定の量を超えると、ネイリストだからかえる料金からさらに○○%オフとかですので、
自宅サロンや、個人のネイルサロンよりもかなり安く仕入れれてます。

ということは、アイテムなどの仕入れに関しては断然大手のほうが有利ということになります。

実際、私のような個人サロンでも感じることですが、
お客様からも流行や、やってみたいのを教えていただける&スタッフの人数がいるので、
1人で自宅サロンをやっていたときに比べて、
数倍の仕入れ品目になってますので、アイテムの種類や数で個人サロンが戦うのは無理だと思います。
もちろん、はじめによっぽどお金を使って買い集めれば別ですが、
結局それがお客様の料金に上乗せされるのであれば、本末転倒になっちゃいますよね。

そして、大手では、ネイリストの研修に、プロの方を招いて練習時間を設けてます。
ですので、流行のネイルや最新情報を知っている方も多いです。
(習っても全然生かしていない方も多いですが・・・)

これだけをみると、大手には勝てないなぁ・・・ と思いがちですが、
これはネイリストとしてみるとそうですが、ネイリストとしての目線で見なければ・・・・
どうでしょうか??
※中にはもともと大手サロンに抵抗がある方もみえますが。

私達がお客様になってほしいのは、料金を見てくるお客様ではなく、
私達がサロンをしようと思ったときと同じ考えに共感してくれるお客様です。

だったら・・・・ 大手の真似を一切せずに、自分の色、考えを前面に出すことが大切です。
そして、それが独りよがりではない!! 状態に言葉を変えることが必要となります。

たとえばですが、 お金を稼ぎたい という言葉でも、
どちらが結果かは別として、 社会に貢献したい や 自分の力で生きていきたい という内容にもなります。

お金を稼ぐ = 税金を多く払う 雇用を生み出せる 社会や親に頼らずに生きていける
           それだけお客様に喜んでもらえてる証拠

といえます。

そして何よりも、金融業界などと違い、0から生み出しているものなので、
私たち自身が生産しているものなので、誰にも左右されません。


この言葉が違うだけで、お客様に伝わる印象も、お店の印象も、
行きたいお店になるのか、嫌なお店になるのか・・・ が全然違ってきます。

当然ですが、すべてのお客様を呼び込むことはできません。
当店でいうと、高いお金を払うことに価値観を持っている方はお客様にはできません。
(そのような方でも、紹介から常連様になる方については0ではありません)

ですので、大手のように全体に対して言うのではなく・・・
あなたが来てほしいお客様、つまり、あなたと同じ考えのお客様にきてもらうことが、
何よりも大切であり、非常に呼びやすい・・・・
言い方をかえると 効率 がいい ということになります。
(効率がいいとかくと悪く聞こえますが、効果的であり、
 それ自体がお客様の役に立つということになります。)


そして、もう1つ。

本当の事をかけばいいのですが、控えめ・・・というよりもへりくだって書く方が多いです。

経営者として、自分のお店をアピールしないといけない対場にあるのに、
事実より、あなたが思っていることより小さく書くことは、お客様に対しての冒涜だと思います。
大きく書くと、結果自分に返ってくるだけですが、
小さく書くことは、自分自身を欺いている行為です。

そして、お客様に本当の事を伝えるべき部分なのに、それをしてないということは、
お客様に対して不利益をこうむらせていることになります。

周りのお店は、あなたと違う方(人間)がしているお店なので、気にする必要がありません。

経営者としてお店を運営していく以上は、するべきことをすることが大切であり、
その為には、周りのお店の経営者様よりもいろいろな知識があることが大切です。

その知識の元が冊子であり、書店で販売されている本等です。

まずは目先の7月8月は、サロンにとって常連様を増やせるかなりのチャンスです。
私のお店でもかなりのお客様をお断りしている状態です。
そうなると必然的に他のお店様にお客様が行くことになるので、
そこでがっちりお客様の心をつかむことが大切ですが・・・・。

その前の電話をいただく部分で、お店のアピール = あなたのアピールになります。

資格やできる事 なんかはどうでもいいので、
あなただけにできる事や共感できる考えを伝えてみてください。

それだけでも大きく変わってくると思いますので。

この7月にしっかりお客様を増やして、さらに紹介も・・・・
と、簡単にできちゃう月でもありますので、ネイル以外の能力を上げれるチャンスだと思って、
がんばってください。

今回もあまり時間がなく、なかなか実際の内容はかけなかったのですが、
(冊子を販売している手前、書いていい部分を考えながら書くと時間がなかなかなかったりしますが、いただくメールをみてると、皆様、控えめに書きすぎ&大手の真似をしすぎているのが現状なので、今回はその部分を書かせていただきました。)

7月、8月も、現在の予約状況でもすでに時間がない状態ですが、
いただいたメールや、実際に思ったことがあれば、できる限りブログは更新していきます。

また、購入者様のメールには、できる限り早く(2~3日以内)には返信させていただきますので、ご安心ください。
この冊子をご購入された方は、個人メール相談は購入以上の価値があるものですので、
ぜひぜひ、有効に使ってくださいね。

ご購入者様以外のメールに関しては、忙しい時期は、このブログでしか触れれませんので、
どんなに熱く語っていただいても、個人的には返信できませんのでご了承ください。


ちなみに、前回の募集ですが、いったん打ち切らせていただきます。


ps


今現在、全く0からの経営開業冊子

を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
(沢山の方のご要望で作っていったら増えちゃいましたが、
 以前でも、今後でも、冊子をご購入された方にはメールをいただければ無料で送らせていただきます。)
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。


先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


岐阜市 ネイリスト・スタッフ 将来独立したい方1名限定求人募集 経営サロンか趣味サロンか



今回は、内容の前に、まずは・・
急遽、岐阜市内でネイリスト・スタッフ求人募集のご案内を。

このブログを見ている方は、
今すでに自分でしている方や、
今からしたい方がほとんどなので・・・


お店のブログでも求人はしてますが、
コチラのブログで求人するのは初めてでして、
今回のネイリスト募集・求人は今までと違って、お客様の 引継ぎ となりますので
0から教えている時間がありませんので、すでにネイルの技術がある方の募集になります。

また将来独立を視野に入れての募集ですので、
既に自分なりに頑張ってきている方に、是非、その頑張った知識&技術を
沢山のお客様に発揮して欲しいと思います。


ネイルの技術の応用部分のデザインや調色や
求められているデザインに関して等、
また、接客+ネイルの部分や、
サロン接客で、
必要な技術&知識は私が責任をもって教えます。


募集条件ですが、
お店のブログでも募集をかけてますが、
サロン仲間として働きたい!!という方と、将来は独立したい!!という方の
パターンがありますので、このブログでは、将来は独立したい!!という方の募集です。

どちらにしても、1人、お客様にとっていい方がいた時点で終了いたします。


将来独立を考えている方の募集条件ですが、

・ 岐阜市内の方。(将来 岐阜市内でお店や自宅サロンを考えている方)
・ 13:00~21:00 の時間帯に出られる方
・ ネイル検定2級、もしくわ独学でも同等の技術を持っている方。
  (自分でどのレベルかわからない方は、面接時に実際にデザインをしていただきます)
・ 趣味ではなく、ちゃんとした料金をいただいて施術していた事がある方。 
  (働いていた事がある方でも自宅サロンでも。)
・ お客様に喜んでもらう為に勉強を惜しまない方
・ 何が何でもいずれは、自分で経営したい!!という気持ちがある方
  (人のセイにする癖のない方)


始めに強く言っておきますが、ある程度教えてもらったら自分でしちゃおう!!
と浅はかに考えている方の応募はご遠慮願います。
そんな暇も、そんな人間を育てる時間もありません。
人間性は育てられないのと、始めはうまく行っても、
お客様に人間性は出ちゃいますのででご容赦ください。


お給料ですが、面接時に詳細を伝えさせて頂きます。


今回の募集では、目の前のお金、お給料よりも、
先の自分自身をつくるつもりがあり、自分自身に投資をしていける人の募集です。
・・・ といっても、給料も平均に比べると、高い方だと思います。


また、独立する時には、出来る限りサポートさせて頂きます。
お客様はもちろんの事、
独立すると決まった時点で (2年を目処に考えています)
NANAで働いている中で開業資金も貯めれるように、
また、働きながら、経営に関してを考えながら、
集客ツールを試しながら(作りながら)・・・ 
また、開業資金を短期間で貯めれる状態にします。
NANAを退社した日に自分のお店を開業できる状態になるようにします。


当サロンも、お客様だったときにあったらいいなぁ・・・というお店をつくったのですが、
募集も、4年前の私であれば飛びつく内容となっております(笑


岐阜市内の方限定で、1人限定ですが、
2~3年後の自分がどうなっているか想像出来る方は、
ぜひ、ご連絡下さい。


面接希望の方は お店の方に直接今すぐお電話下さい。
058-214-8808
※ 『開業ブログの募集をみました』 と言っていただければ大丈夫です。


聞きたい事などのご質問等は、 こちら にメール下さい。


自分の技術を磨きながら沢山のお客様に楽しんでもらいたい!!
自分の道は自分で切り開きたい!!という方のご応募を楽しみにお待ちしております。


~~~~~~~~
将来開業したい方の募集で、今から一緒に頑張る仲間の募集ですが
キツイ書き方をしております。

本気で1人でも多くのお客様に楽しんで欲しい!!という気持ちと、
1人でも多くの女性に、好きな仕事で自立して、生活して欲しい!! 
という気持ちが強くあります。

ですが、普段は何も考えてなく、オットリしてますので安心してくださいw
~~~~~~~~~



ではでは、今回の 経営サロンか趣味サロン かです。

かなり大雑把なタイトルですが、まだまだ出来てない方が多いので、
何度もブログに書いてますが、新規様が取れない方はもう一度見直してみてください。
この6月、7月、8月で沢山のお客様を集める為に必要な部分です。

集客で大切な事は、まずは、
1 お店を知ってもらう事
そして、次に、
2 どんなお店か知ってもらう事
どんなお店か知ってもらってから
3 電話をしてもらう事

という事は以前も言いました。

また、少しでも新規のお客様にご来店いただいている方は、
毎月、お店のお客様は増えていって当然!!という考えを持って欲しいです。

たとえ、毎月新規様が1人しかいなくても増えていきます。
現実は、イロイロな要因により、ネイルをお休みせざるをえない方もみえます・・・・・が、
理論上ではなく、現実に、毎月1人の新規様がいれば、ドンドンお客様は増やしていけます。

言い訳を考えるのは簡単ですが、現実に増やせます!!ので、
増やせていないのには理由があるという事になります。

新規様が月1に1人でも、次の月は1人ではなく、次の月は2人、4人、6人と。

これは集客の技術とは違う技術、ネイルの技術と接客の技術が必要な部分になります。
が、圧倒的にそれ以前の方が多いのが現状なので、順番に。

先ほどの、1,2,3 と当然のことであり、何度もブログに書いてますが、
わかっているけど、できていそうで、出来てない部分です。

冊子の集客の始めの部分ですが、この部分で躓いている方が多く、
購入者以外の方のメールで沢山いただくのが、
全然お客様を集客できてない・・・・ という内容です。

見てもらってても電話がないのか、見てもらってさえもいないのか・・・・。
まずはココが大切です
※ここさえわからない状態で何を聞かれても答えようがありませんので。

冊子にも書いてありますが、
冊子にはどのように調べてどのように見るかも書いてありますが、
この部分が新規様を集める部分の入り口の非常に重要な部分です。

ココが出来てないと、その次の事がどれだけうまく出来ていても全く結果(電話)がでません。

6月は電話が増えていて当然であり、電話が増えてないという事は、
経営的に問題がある&経営者として仕事が出来てないという事です。

趣味ではなく、仕事として、経営者として、6月7月8月は、お客さんが増える時期であり、
スタッフを増やせる時期であり、
お客様&スタッフが増えるという事は、社会貢献にもなり、
また1人の女性が社会で活躍できる場所を提供出来るという事にもなります。


自分の事だけでなく、様々な方に助けてもらって今の自分があることを理解している方は、
自分だけ!という考えを捨てて、
自分がしてもらった事を次の方に返していく事も大切だと思います。


まず第1のお店を知ってもらう!!という部分が出来てますか??

どんなにいいお店であり、すばらしいお店で、すばらしい施術者で、すばらしい技術をもっていても、お店がある事自体がしられていなければ・・・ 
サロンがないのと同じです。

ここで多いのが、でも・・・ やり方がわからない・・・・ という方。
自分で努力されずに、勉強もせずに、冊子も購入してない方で、さらに無料開業HPも読まれてなく、肝心な部分だけを教えて欲しい!!とメールをいただく方が、
ココに当てはまる方だとおもいますが・・・。

であれば、普通に自分なりにわかるやり方でやってください。
つまりお店に働きに行ったほうがいいと思います
そうすれば、自分でしているよりもたくさんの方に施術ができ、沢山の方が喜んでくれます。

もちろん、ネイルも頑張り、経営としても頑張っている方の元へ働きに行くので、
当然ご自身でするより、利益(お給料)は下がりますが、
そのぶん、ご自身で考える必要がありません。

・・・わからない・・・・ と言っていればいいし、それを経営者がやってくれます。

が、そうではなく、自分自身でやって行きたい!!という気持ちがあるのであれば、
やり方がわからない・・・ ではなく、やり方が分かるように勉強するか、
もしくわ、経営はすべて外注に頼んで、自分はネイルだけをするかしかないと思います。

そして、そのお金がないから・・・というのであれば、
また先ほどに戻りますが、働いていればいいと思います。

””なぜ 自分でやりたい”” と思って、やり始めたのか 
聞いていてわからない方も多くいますが、自分の目標にそってしかがんばれないので、
どんな理由でもいいので目的、目標をはっきりさせることが大切です。

そして、購入者様以外の方のメールで、私に伝わってないという事は、
当然ですが、お客様にも伝わってないという事ですよね・・・。

そして、それ以前のどうすれば、自分のサロンを皆に知ってもらえるのか!?

イロイロな方法があります。

接客技術がある方であれば、1人のお客様がいれば、
1年後にはかなりのお客様数に増やせます。

こういう方でも、まずは1人の新規様を獲得出来るようにする必要があります。
(現実は、お友達1人からでも
 1人でサロンをしている状態であればできちゃう場合もあると思いますが・・・。)


次に、サロン自体を知ってもらった後に、どんなサロンかを知ってもらえているか??
が大切になってきます。

料金だけを自分にわかる方法で載せて、あとはほかのサロンとほとんど同じような内容、
ニュアンス書き方では、お店を選ぶ方、つまりはお客様から見てどこに行っても同じになっちゃいます。

見てもらえる方サロンでの戦いはココになります。

いかに、中を見たくなる内容になっているのか!? と同時に、
中をみて、行きたくなるサロンになっているのか です。

もちろん料金を載せるのは大切ですが、料金だけを気にしてくるお客様は
その後も料金だけにしか注目しないので、激安店等ができたら移動しちゃいます。

という事は、結局お客様として残るのは・・・・・ 
人と人とのつながりや、ネイル自体の技術、サービスに価値を感じられる方
になります。

ではどうやって、このようなお客様を獲得出来るようにするのか・・・ は、
あなた自身を伝える事が大切という事です。
※コレについては 次回、これだけの説明をしようとおもいまう。

コレが出来てないサロン様は、サロンの名前を他店様とかえても全く同じ結果になります。
ご自身のサロンの名前を、近くのお店様のサロン様と交換していてください。
違和感がないのであれば、内容がないから一緒だから・・・という事になります。

サロン自体にまったく違う特色があるはずですし、ないのであれば作るべきです。
という事は、サロンの名前だけを他店と交換したら違和感があって当然ですよね。
(見た目ではなく、今来ているお客様から見て という意味で)

なので、違和感が感じられないサロンを経営されている方は、
違和感が出てくる、違うサロンと名前を交換したら明らかにおかしい!!と思われるサロンにしていかないといけないという事です。

自宅サロンでも店舗サロンでも、
まずは集客の部分で、お店を知ってもらう事で他店様と戦っています。
そしてそこで勝ち抜いて、次に、お店の内容、オーナーや店長の考えを伝える事で戦ってます。
そして、サロンの内容も含めて料金でも戦っています。(内容と価値の問題)
※この場合の料金は絶対的な安さではなく、サービスに対する価値なので、
 5000円でも10000円でも15000円でも、価値に対して対等の内容であれば問題ない。
さらに、ここからどれだけ勉強したかで電話がなるかならないかも違ってきます。

ここまでで、ようやく、あなたの考え、あなたの考えた料金、
あなたのネイル技術をしてもらいたいという電話がなる事になるんですが、
ここまで来れてない方が非常に多いです。


先週だけも、かなりのお客様をお断りしているサロンが沢山あります。
当店もその中の1つのサロンですが、それらのサロン様だけが知っている事が沢山あります。

ですが、逆に電話がなくて困っているサロンも沢山あります。


そのどちらのサロンになるのも、あなた次第です。

今現在電話がならなくて新規様が少なくて困っているサロン様でも、
1ヶ月後2ヶ月後は沢山の新規様が来る状態にする事は難しいことではありません。

それが現実なのです。

ですが、何故そうならないのか・・・・。

そうしようとしていない、行動にだしてないからに他なりません。


大手と違って、大きなお金を使っての集客は出来ません。
大手と違って、イロイロな媒体に広告は載せれません。
大手と違って・・・・・
言い出せばキリがありませんが、

大手でないから出来る事を私もしていますし、
先週、先々週と沢山のお客様を断っているサロンはしています。

そして、大手ではできない事をする事で、大手よりもお客様を集めれます。
もちろん、大手の全国でのお客様に比べれば、少ない数のお客様ですが、
大手のサロン様でも、地元1つで見れば、1つのサロンに過ぎません。


次回の内容では、ぜひ、多くの方に7月に電話がなるように・・・。

始めの 見てもらう段階 は各自で頑張ってください。
冊子ご購入者様は、SEOや見てもらうための部分に書いてあることを実際にしてください。

次の段階、見られている段階で、
大手では出来ないけれど、私たちだから出来る部分の、
見てもらってから電話をしてもらう為に!!
先ほどの、あなたを伝える の部分を詳細に伝えたいと思います。




ps

今現在、全く0からの経営開業冊子

を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
(沢山の方のご要望で作っていたら、増えちゃいましたが、今後も作成したものは、
 以前でも、これからでも、ご購入者様にはメールをいただければ無料で送らせていただきます。)
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


自宅ネイルサロンのチラシを沢山ある中から見てもらう為に必要な集客と人間性について



先月も店舗ネイルサロン、自宅ネイルサロンともに、どんどん増えてますね。


ちなみに、今月の6月開業予定の方も3人いますが、私が知っているだけで3人なので、
全国規模でいうと、何十人!? ということになります。

さらに、7月に開業予定の方も、(これは冊子購入してない方も含んでですが、)
今現在で4人メールをいただいております。
※集客しやすい時期を狙っての開業と、6月中旬から集客をはじめるようです。

ですが、うまくいくお店と、なくなっていくお店が毎月あるので、
結果、最終的に残るお店は・・・・・
しっかりポイントやコツをおさえてしているサロン様だけに。 当然ですが。

そして、そのポイントやコツも時代によっても変わっていきますので、
今はよくても今後は・・・ というのは私自身も同じ状態です。

が・・・・。 その ””今後は・・・・”” という部分も、自分で理解してしっかりやっていく事で、
かなり確定的で、確立が高くなってきますし、不安も全然ありません。

そうなる為のサロン経営開業冊子であり、自分でやっていく事の奨めなのであり、
やりながら、いつでも通用する自分を作っていくためのネイルサロン開業経営冊子です。

また、その ””今後は・・・”” 事態も自分でしっかり操作できるとしたら・・・・ 
と考えると、経営は、怖い部分もありますが・・・ 楽しいですね。

自分がした事が、全部そのまま返ってくる・・・ という。

外からみるとズルして得をしているように見える人もいますが、
その方自身、自分に嘘をついて自分を騙して生きているわけです。
外から見ているほど、楽や得をしている場合はほとんどないと思います。
あきらかなズルをしてるので、楽そうに見えるだけで・・。


去年から今日までにかけて、沢山の方が冊子を購入され、
売り上げが月100万を越えている方も何人も出てきて
(連絡を取っているのは極一部の方なのですが、連絡を取られずにうまくいっている方も多いので、その方達はもっと・・・・ ということになりますね。)
開業のHPや開業のブログ、また私自身がやってきた事を書いて・・・・
本当によかったなぁ・・・ と思うのと同時に、これからも、1人でも多くの女性が自分の力で生活していける役にたてればいいなぁ・・・ と。

アベノミクスではないですが、私と連絡をとってきた方の売り上げを全て足すと・・・・と考えると、
社会貢献も出来てきてるのではないかなぁ~ と (笑


また、冊子購入者だけでなく、無料サロン開業HP や サロン開業ブログ を見て
実際にやり始めた方もかなり多くいるので、(メールを頂いただけでもかなり)
当初の少しでも多くの女性に・・ というのも、少しずつではありますが、
役に立ててるのが嬉しかったりします。

ですが・・・ 、来月の6月中旬からは、サロン自体もかなりの混雑が確定されるので・・・
(サロン業務以外にも、独立組みも増えるので・・・)
ブログが停滞気味になるかも!? ですが、無料メール相談はしっかり返信しますので。

ちなみに、無料のアメブロ改造の冊子が5月につくれたので、とりあえず思い残す事はなく、
集客の入り口の部分はうまくいかれる方がほとんどなので安心ですが、
最近では HP作成 をはじめた方が何人かいるので、次の相談で多いのが、その部分に移行しちゃったりしてます。

去年も7月8月が忙しすぎてなかなかブログに手が回らなかったのですが、
今年はさらに開業経営のメール & 次の事 で忙しいので、
土曜日のサロンの掃除の時間や、ミーティングの待ち時間を使ってかいているこのブログですが、止まっても・・・・それだけ順調に行っているという事でご容赦下さい。

もちろん、忙しい中で発見した情報は、冊子ご購入者様の無料メール相談では、全部包み隠さず伝えていきますので。


ではでは今回の
”沢山ある自宅ネイルサロンの中から選んでもらう為に必要な集客と人間性について”
ですが、最近ブログの解析やHPの解析をみていると
””チラシ””” での集客について調べられている事が多いので、
それに重点をあわせてかいていきたいと思います。

冊子購入者の方は知っている部分ですが、
私自身が始めに作った集客ツールは・・・ ブログ です。
※当時は集客の為とかは・・・知っている部分と全く知らない部分があり
 あまり考えてませんでした。 (正直・・・全くしらなかったのと、考えてもなかったです)

コレは偶然ですが、今のようにトントン拍子でこれたのは、
全くの素人だったから!!というのと・・・・・
””” ブログ がスタートだったから ”””
と言うと、多くの方が驚かれると思います。

冊子を購入されている方は、今でこそ、意味も理由もわかってもらえると思いますが、
当初の私は、何も知らずに、偶然ブログだったんですよね。

理由は、購入者様の既得益を守る意味も込めて、今後書くときがあれば書いていこうと思いますが、もし、これが チラシ だったら・・・ と考えると、トントン拍子にはいってなかったと思います。

今回、ブログの解析で多かったのが、6月7月に向けて開業する方が多いみたいで、
”” チラシ ”” という文字が多くはいってました。

私の考えでは・・・ やり始めに チラシ で集客しよう!!という方が多いんだと思うのですが、
その時に、何をどうやって書かばいいのか!?という部分でしらべているのだと思います。

※中にはブログをやっている方も沢山いると思いますが、
  ブログで、大切な部分に気づいてなく、集客できてないので、チラシを・・・と考えている方が多いと思います。
 他には、ブログからは集客出来るようになったから、チラシ等にいこう!!としている方もいるかもしれませんが・・・
 そのような方は、その語句では検索しないので、きっと・・・ ですね。

が、この部分の考え方自体が、今後を考えると・・・ 微妙です。
冊子購入者様は、ライバルが ↑ のように考えている間に、先に進んじゃってください。

インターネットでしらべると、イロイロなかき方が載ってますが、
実際に集客できているものがインターネットに載っているのか!?をまずは考えてくださいネ。

私自身、今現在イロイロな方とメールしてますが、
”””うまくいった部分は、ブログに書かないで欲しい”””
と言われることが多いです・・・。 
というよりも、大きくうまくいった方の場合は、絶対に言わないで!!と書かれてます (笑
※※当然、書かないで!!と言われた部分は
   購入者様自身が自分で発見した事も多いので1度も書いたことはありません。

私としてはみんなで情報は回したほうがいい!!と思うのですが、
イロイロ頑張ったり、お金をつかって見つけたものを簡単には教えたくない!!というのも
当然のお話だと思います。
それらの方が、その情報で優位にたてたり、その後、つかえなくなったら出てくる場合が多いと思います。

真似をする方が多いので、当然といえば当然ですが、
多くの方が、自分がいろいろ考えて、お金をかけてやった後に、
うまくいったことなので、当然といえば当然ですね。

なので、なかなか本当にうまくいった事などは出ません

例えば、私が今月のチラシは こう書いて50人から電話が!! と書いて載せたら、
1000人単位の方が真似します。(ブログやHPを見ている方はもっといるので)
※私がHPをはじめてから、 参考にしましたー や 真似しましたー という
 メールだけでも数百件あるので、それから1年たった今なので・・・。

多くの方につたえると、
私1人で効果のあるモノをやっている場合より、効果のある期間が当然短くなっちゃいます

当然冊子には書いてますし、購入者様には、隠さずに伝えますが、
この無料ブログでは、実際の結果の数字はだしても、
どのように、どうやって書いたのか、やったのかのヒントは書いても、
直接のことばや、写真、やり方は、購入者様の無料メール相談でしか伝えてません。

サロン経営開業冊子でもそうですが、沢山の方から、
実際にやっている動画や、いったら本当に効果のある言葉、
紹介が本当に増えた事等、 ビックリされる事が多いのもこのためだと思います。

私がやってきた事や、私がしている事、今までに非常に効果があった事で、
大きな部分 (利益に直結する部分や、何よりも財産の知識的部分) は
冊子に書いてますが、
小さな部分 (ヒントやコツや、実際にうまくいった例)などは、
このブログでも、無料HPでも紹介しております。

それを踏まえて、先月 インターネット で ””チラシ”” という語句をいれて検索された方は、
なんとなく作ってしまう前に・・・・・ するべき事をしてからしたほうがいいです。

全くチラシでの集客力が変わってきますので。

このブログでも以前にするべき事が書いてありますので、探してみてください。

そして、冊子ご購入者様は、 ””チラシ”” を考える前に、
集客を考える部分からスタートする事で、かなり時間とお金を短縮できますので、
冊子の ””元”” (はじめの部分) は、しっかり時間をとって頑張ってください。


よく言われる言葉ですが、 溢れるくらいの情報がある現代ですが、
溢れるくらい情報があっても、お客様の欲しい情報は少ないです。

↑ はイロイロなサイトにもかいてある部分ですが、
ココまでは 理論 だけで実際にしてない方でもかけます・・・・というよりも、
実際にしたことがない方が書いている事がほとんどではないでしょうか?

ネイルサロン開業でも、当時の私の欲しい情報が少なかったので、
私自身がうまくいった時に、私のような方のヒントになれば!!と思い作りました。

なので、私自身が隠す必要のない事は、そのまま書いてますし、
概要やヒントになる事を、これでもか!?というくらい書いてます。

沢山のサロンの中から選んでもらう為の集客に必要な情報は、
お客様の欲しい情報があるかどうかです。

そして、それを知り、伝えて、お客様を呼ぶのが、まずは仕事です。
※この部分は大切な事なので、冊子でもしっかり書いてますが、
  購入されずに頑張っている方は、この1文をヒントに何がいるのかをしっかり考えてみてくださいね。

ここまで書いたことでわかると思いますが、
先月 ””チラシ”” の語句をいれて検索している方が、何百人といます。

すでに作っちゃった方もいると思いますが、お金をかける前に・・・
ゴミと一緒に捨てられるようなチラシを作る前に、考えてください。

それらを1つ1つクリアーしていかないと・・・・。
当然ですが、何時までたっても集客できるものが作れません。

そして、前回に引続き 人間性 についてもですが、
いま、あなたが持っているチラシは、すぐ近くにあるサロン様のお店に置いてあっても
通用するものですかね??

通用するのであれば、私なら昔からあるサロンに行きます。
経験地も多く、昔からあるのであれば、それなりにいいモノを提供しているであろうから・・。

そうならないようにするための工夫はしてありますか??


チラシを作る人の人間性と、そのチラシからわかる人間性。

このどちらも大切です。

また、ここで出てきた 人間性 の意味がわからない場合は・・・・・。
他店様のチラシをそっくり真似するしか出来ない状態だと思いますので、
まずは、その状態を抜けるための勉強が必要だと思います。

また、チラシを作るときには、
まず 他店のとならんでも見てもらえるように で、
次に 読んでもらえるように で、
次に ・・・・・・・  と順番が続いていきます。
ダイブ前のブログに書いてますので、チラシを作成される方は読んでみてください。

そして、チラシ以外の集客でもそうですが、
時代にあった集客をするのが、一番効率がよくお客様を集客できます。

また、織り込みチラシ等のでは、かなり反応率が下がってきているのも事実ですが、
やり方によっては、何倍の差もでるのも事実です。

同じ時間とお金をかけても全く違った結果が出るのは
実際にやって、うまくいっている方の中では常識ですが・・・
当然言わない方がほとんどですので、
やった事がない方や、自称の方の意見を聞く前に、
あなたの周りの実際にうまくいっているサロン様を参考にされるのが1番だと思います。

うまくいっているサロン様が、定期的にしている事は・・・・・
ずばり、 集客効果が高いこと が多いです。

逆に、よく見るサロン様の集客方法でも、あまりお客様が入っていないお店では・・・
同じ事を参考にしても、結果は出ませんので、
見極める事が、参考にする以前に大切な事になります。


ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!


サロンの料金設定を上げて集客 紹介客が増えてくお店と少ないお店 7月8月のリピーター増しの為にするべき事



岐阜は先週から、かなりご新規様からの電話が増えてきてますが、
6月7月につれ、もっとお客様からのご連絡は増えていきます。

経営開業冊子をご購入されたか方からも、

ご新規様からの電話が増えたや、紹介のお客様が増えている  と
嬉しいご連絡を沢山いただいてますので、県は関係なく増えている状態です。

毎年、5月の中旬から増えていくので、お客様が増える時期に、
しっかり集客出来るようにしておくのも、経営をしていく上で大切ですね。
※枠がなく、断る状態とわかっていても、経営上集客する事が大切です。

皆さんはどうでしょうか?

今からでもまだまだ7月には間に合うので、1つずつしっかりやっていく事が大切です。
集客がうまくいくと、その後もスムーズに行きやすいので。


先週は、30人近くご連絡をいただき、(月~土の紹介も含む)
12人の方のご予約をいただいたのですが、(他は時間枠の都合で・・)
これも先月から入ってくれた出産を終えた元サロン仲間が戻ってきてくれたからなので
感謝感謝。
(今現在、スタッフを募集してないので、彼女が埋まった来月からは、また枠が・・・・・)
(※ちなみにお店のHPですが、先週からメニューが増え
  少し料金帯が上がった10000円~15000円のメニューが増えてます)



今回のブログ内容は前回の終わりに話していたことになります。
※久しぶりに前回の終わりの内容をかけます。

大切な部分で、今回のブログの内容のものがないと、
料金競争に入っていかざるを得ない確率が高くなります。
なぜなら、料金でお客様を獲得する場合には、今回のブログ内容が関係ないからです。

当たり前の事を書きますが、その当たり前の事ができてない方が多いです


今までも、この経営開業ブログで沢山の事をかいてきてます。

お客様を集客する事が経営の始まりなので、集客に重点をおいてかいてきましたが、
電話のとりかた、予約の入れ方、施術について、接客について、リピーターの増やし方、
紹介の増やし方、オーナーとしての考え方、するべきこと・・・

沢山書いてきましたが、なによりも大切な事があります。
これは、当然の事といえば当然のことなので、冊子にも書いてませんし、
私がいう事でもないのかぁ・・・とう考えからかいてませんでした。
※以前、にた事をかいてますが、伝わってなかった部分が・・。


その事自体に気づいてない人も多いようなので・・・。

もちろん以前から言っている、経営開業冊子のはじめに書いてある
すべての”” 元 ””になる部分も大切ですが、それ以前に大切なものがあります。

経営開業冊子を購入された方で、
1週間に10件程度のお客様から電話がなるようになり、
リピーターも少しずつ増え、紹介も出てきた・・・・。

上記のような状態になるのは、難しいことではありませんし、
そうなっていただけるように、冊子を作成して、無料メールもしてます。

そして、始めの集客に必要なブログの作成方法や、次のHP作成方法
それら作ったものを効果的に出す為の、検索結果顔写真も無料で提供しています。

これらは、 人 という部分というよりも、経営のツールとしての1部であり、
人が集まらないと、はじまらないので、全くの初心者様でも出来るように、
後からドンドン購入者様の声に答えて無料で付属していったものです。

これらで、お客様を集客できるようになったら、次の作成する集客ツールは
作るのが非常に簡単です。 
配る前、出す前、見てもらう前に、ある程度の結果がわかっている状態で
事を進められるのと、お金を使っていけるからですね。

そして、その次に必要になってくるのが、経営開業冊子であり、
特典の新規様&リピーター施術動画と、冊子の実行するべき事になります。

が、先ほどの

経営開業冊子を購入された方で、
1週間に10件程度のお客様から電話がなるようになり、
リピーターも少しずつ増え、紹介も出てきた・・・・
けど・・・ 思うようにはいってない・・・・・。

理由は人それぞれですが、ココからは、ツールよりも大切な事が出てきます。

当然、これらのツールを作るのにも、それらは関わってくるのですが、
今までの部分とは段違いに必要になってくるもの・・・。

人間性です。
ウィキペディア参照

集客が経営の始まりという事で、イロイロな集客ツールの必要性や、
作り方、ポイント、コツをブログにはかいてますが、
私がサロン開業経営で何よりも大切だと思うのは 人間性 だと思っています。

中にも記述されてますが、
””人間として存在するための条件としての人間性を指す””
私が思うには、
(哲学等の難しいものは勉強した事がないのでわかりませんが
 私が実社会で、実体験をして感じたことなのです)

正直 信頼 

等の類のモノです。
(自分で自分がしていることを考えたり、規律したりできるかどうか??ですかね?)


どんな仕事でも、接客業なので、最後は人と人の 1対1 です。

なので、どれだけ集客がうまくても、ネイルの技術があっても・・・・・・
うまく行かない方はうまく行きません。
この現実は、多くの方が目にしていると思います。

経営で考えるより、むしろ自宅サロンの時に頻著に出てくると思います。

※多くのサロン経営者の方が、ネイルの技術だけを求めて、
 集客の知識も、接客の知識ももってない場合が多いですが・・・。

また、極端な例でいうと、初心は 正直で信頼を置ける人でも、
うまく行くようになると (初心を忘れると) 途端に・・・・ と言うことも多いですね。
(冊子中にもかいてますが、私もコレで1度痛い目をみて、経験済みだったりします。)

これは経営開業だけでなく、スタッフを見ていてもそうです。
もちろん店長や、経営者としては、そこに落ちいたないために見ている事が必要ですが、
慣れてきて・・・や、お店にお客様が集まっているのを自分に集まっていると勘違いをしたり・・。
です。

自宅サロンでスタッフがいる状態では、
それらを含めた全部の状態で、今のお客様がいる事になります。

そして、その部分は、経営開業冊子と、新規様&リピーター様動画 をみて、
感じ取って頂くしかありません。

※正直になる事が大切!! こう話すのが大切!! と書いても、
 人によって、行動と結果が全く違ってくる事だから・・・です。
 なので、あえて大切な部分は 特典施術動画にしてます。

スタッフを雇った事のある方であればわかると思いますが、
人間性というものは、外的要因でどうにかなるものではないと思います。
内的要因が大きく、内的要因がないと、変われるものではないからです。

もちろん、冊子に書いてあるとおりに、やってみる、言ってみる・・・
当然それなりの結果は出ます。
実際に、結果が出ている方がほとんどですし、実際に行動に移せば、
必ず結果が出る事をかいてます。

が、それ以上の部分は、人間性が大きく関わってくる部分になります。

当ブログでは何度もかいてますが、お客様は頭がいいです。
ですので、偽っていても、 1対1 の場合は必ず見抜かれます。
本人が気づいてないだけで、数字やお客様の声で出てきます。
(私自身、サロン仲間のデータを取ってますが、しっかり数字でもでているのと、
 お客様に直接言われる事もあります。
 同じサロン仲間について同じ事を違うお客様に言われたと事もあります。)

本人は全く気づいていない事ですが、お客様は気が気づくのが人間性です。

そして、すべてのものは、 正直さ や、 信頼 で成り立ってます。
社会も、会社も、友達も、家族も・・・ なにもかもが信頼で成り立ってます。


ですので、経営開業冊子を購入された方で、
月に20~30人のお客様から電話があり、リピーターもボチボチいて、
紹介もあるけど・・・・ 思いどうりにいってない・・・ と言う方は、
冊子の始めの 元 を作る部分をもう1度読みなおしてみてください。

開業した始めは、わからなかったので、かかれているママに作ったものであっても、
お客様を施術してく、接客していく中で、本来の事を理解される方も多いです。

そこで、また0にもどって、冊子の真似ではなく、
ご自身で、素直に正直に変えてみるのも転機になると思います。
素直に正直に、変えることで、信頼はついてきますので。
※大きく変わった方が実際にいます。

また、経営開業冊子を購入されていない方で、
無料の経営開業HPで勉強している方も沢山います。

その方達で、途中でうまく行かなくなった方は、本質を間違えている場合もありますが、
そうでない場合もあります。
メールをいただく限りでは (購入者以外はNGといっても沢山メールがきます)、
ある程度はうまくいっているけど、思いどうりにはいってない・・という方も多いです。

集客の部分を越えたら、次に大きく必要なのが・・・・
人間性 という部分になりますので、ご自分を見直すことが大切だと思います。


元をしっかりすることで、信頼が自然とついてくるように経営開業冊子は作ってます。
だからこそ、私自身も自身をもって自信をもって販売してますし、
しっかり軌道に乗っている方も沢山でてきているわけです。

そして、その元は1人1人で違ってくる事なので、
競合がいても大丈夫!!といっている部分でもあります。

集客ツールなどの モノ も、経営していく上では非常に大切ですが、
お客様と付き合っていく中では、 正直 信頼 等の人間性が何よりも大切です。


これらは、人からドウコウしてもらえるものではありません。
自分の内からしていくものであり、それ以外に方法がないです。


実際、これらがないと、料金競争に入っていく確率が高くなります。
なぜなら、料金でお客様を獲得する場合には、人間性が関係ないから。


利益重視の効率化と作業化を目指してないのであれば、
人間性 を見直す事が大切になってきます。

経営として、商品として技術を提供しているだけ!!という考え方であれば、
それはそれで、経営として成り立ちます。
が、私達のように、好きな仕事で楽しんでいただきたい!!等が目的の場合では、
商品以外の価値が重要になってくることが多々あります。

そして、大手などで嫌な思いをした事のある方であれば、
私が何を言っているのかわかっていただけると思います。

※人間性は広範囲な意味があると思いますが、
 今回の 人間性 では、 正直 信頼 素直 努力 の部分を言ってます。

どんな仕事でも、 1対1 になったときに必要なものですから。

この 正直 信頼 素直 努力 の結果、 人 としての 1対1 の信頼が生まれ、
紹介も増えてきますし、料金に関係なくお客様がきてくれます。

そして、それを元に集客が成り立ってくる事になります。

ですが、集客ツールを先に作らないと、お客様が集まらないので、
当然先に集客ツールを作る事になるのですが、
そこで、 正直 信頼 素直 努力 を偽り、ちがう事を元に作ったとすると、
当然、 リピーターや紹介 に繋がりません。

表面上つくろっても、お客様には気づかれます。

この部分をしっかりと理解して、
理解したうえで、サロンを経営していく事が大切です。


人間性なので、今すぐに変えていくことは出来ません。
ですが、今すぐに集客ツールにかいている 嘘 はなおせますね。

では、なおせる部分からなおしていく事が大切です。

他のサロンの真似をするのは大切だし、いい部分はお客様の利益になるのでいい事ですが、
かいた事を実際にしないのであれば、真似でもなんでもなく
お客様に対して不誠実な事をしているだけになっちゃいます。


冊子購入者以外の方で、
当ブログでかいている集客の部分を単純に真似をしている方の中にも、
その部分を勘違いしている方がおり、(結構います)
激安でしかやっていけない方や、(周りのサロンよりもかなり安い意味の激安)
新規様だけでしかやっていけていないサロン様がいます。

表面だけを真似しているので当然といえば当然ですが、
しっかり頑張っている方もいるので、気づいて欲しいと思います。

また、サロンを経営していると、多くの方と関わるのですが、
なんとなくネイリストに憧れている子に多いのが、実に不誠実な方が多いです。

平気で嘘をつく、
いい訳ばかりで素直な気持ちがない、
努力をしずに楽に行く事を常に考える、
自分が信用できる人間でないので、人も信用できない

こんな循環にはまっている方もいると思います。

私が思うには・・・ですが、

嘘をつくくらいなら話さないほうがいい
すべては自分がしてきた結果だからいい訳をする必要がない
努力を楽しめる工夫をしたほうが、楽な道をいくより楽しい
信用されたいなら、まず人を信用する

が大切だと思います。

そして、日頃からそれをする事で、自然と人間性に変わってくると思います。

当然、騙す方もいます。
私自身、去年から今年にかけて面接をしたこの中には、
初めから嘘ばかりの子もいましたし、
話す内容がぜんぶ自分中心の子もいましたし、
開業と経営の技術だけを知るために働こうとしてきた子もいました。

ですが、それも含めて、1人1人が自分の道を見つけてくれたらそれでいいか・・
という考えなので、特になにも言ってませんし、なんとも思ってません。
※実際、相手にしている時間を、お客様の利益になる事に使いたい気持ちが大きいので・・。

が、本人はそんな自分自身に気づいてますし、自分自身にいい訳をして、
自分自身を偽っている状態という事に気づいてません。

が、そのままの人間性をもって、お客様の前にでちゃったら・・・・
当然ですが、お客様に信頼されるはずもなく、
そんな方に紹介したい!!と思ってもらえるはずもありませんよね。


ですが、修行する為や、自分自身を変えるために
上記のような事をしているのかもしれません。

だったら、自分の何か、目標を達成する為だからこそ、
嘘をつかずに、正直に話すことが大切だと思います。

そしてそれは集客ツールを作るときでも同じです。

それが、その後の自分を作り、お客様にも伝わっていき、信頼が生まれる・・。

綺麗ごとと思われる方もいるかもしれませんが、
馬鹿であればあるほど、正直に生きられるので、それが武器になる。
(この場合の馬鹿は勉強とかではなく、盲目に という意味です)


そして、私自身・・・沢山嘘をつかれ、騙されてきましたが、
それ自体を後悔したことはなく、そんな隙があった自分に問題があったと思ってますし、
すごくいい勉強をさせてもらったと思ってます。

そして、それらを経験した今でも、 正直 で 素直 で 信頼 で 努力 が大切だと思います。

また、正直すぎて、人から ”馬鹿じゃない” と言われる方の方が、
1対1 では有利に働くと思いますし、そんな方の為に作った経営開業冊子です。

そのような方であれば、集客ツールを作っただけでも、
あとは自然と・・・という事もあります。

購入者以外の方のメールをいただく中で、
(購入者には個別に伝えてますので)
集客が少し出来るようになってきて、リピーターも少しずつ・・・
紹介もあるようになった・・・、 
けど、ここから思うように進まない・・・ という方は、
自分自身がしてきた事が 1対1 のお客様の目の前で出ていると思って、
正直に、素直に、信頼を置かれるように努力する事が大切だと思うので、
もう一度、真似している部分を、
集客が出来るようになった今だからこそ、見直してみると、
きっと、ご来店頂いたお客様にもっともっと楽しんでいただけると思います。


結局最後は 人と人 との 1対1 。
この時に大切なのが、今までの自分がしてきた事の 人間性 。
※当然、商品の技術も必要ですが、それも人間性の結果。

ですが、その 人と人 との 1対1 になるために、
集客が必要なので、ブログでは集客や、心理についてかいてますが、
最後の最後であり、何よりも差別化できる部分が 人間性 です。


経営冊子購入者の方はわかっていると思いますが、
ココが元であり、何よりも大切な部分ですので、
ある程度、集客できるようになって、リピーターもついてきて、
紹介も増えてきた・・・・ 状態であれば、
今こそ、冊子の初めの部分をしっかり読み直して、
以前の、わからないままに冊子の順番にしてきた事を、
今回は、理解してやってほしいと思います。

そうする事で、冊子の順番の理由が、今まで以上に明確にわかると思いますし、
今以上に、リピーターとご紹介が増えます。


人間性が悪いから、その先がうまくいってないのではなくて、
最初は何もわからずに、冊子の通りにやった事で集客出来るようになり、
お客様が増え、お客様を知る事が出来た。
次は、お客様を知ったあなたが、あなたなりに冊子を改造していく時!!と言うことです。

先月~3ヶ月前に購入された方には特に効果があると思います。
(それ以前の方で、メールをいただいている場合はすでに伝えてます)


次回は、今回の 人間性 について、
統一する必要もなく、それぞれの人間性でいくのがいいのですが、
今までにお客様から言われた部分についてのお話をしたいと思います。


ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。


先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料で送らせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

サロン開業当初と成功してからの仕事内容の違い サロンで今アナタがするべき仕事を理解しているか



あなたが今するべき事は何かを理解してますか??
たまにブログに書いているのですが・・・。

結果を出せる人と出せない人 というのは、
最終結果(やめてしまったときや、目標を変えちゃった時)や、途中見た時点での話です。

その人について何かを言っても始まらないので、
アナタがサロンでするべき仕事を理解しているかどうか という部分が重要です。

ここを間違えている方が非常に多く、
相談メールの中でも今考える場所が全然違っている方が大変多いですが、
その反面、その部分を伝えるだけで全く変わる方も大変多い部分でもあります。
(1人1人にあった事を伝える為の無料相談メールですので。)

この アナタが今するべきこと というのは、
大きな目線でみてもそうですし、目の前を見てもそうであるように、
その仕事内容と抽象度で大きく変わってきますし、2つ3つ同時進行の時もあります。
(意識下の中の場合と実際に動いている行動での事でもあります。)

経営開業冊子にも書いてあるようにまずは、
ほとんどの方が間違えている考え方を理解して、
自分の考え方を書いている内容にシフトする必要があります。


そして次に、その考え方を前提に自分自身を見直し、
独自の方法をとる為の方法に沿って作っていく部分も非常に大切です。
(これをすることで、他店と競合することなく、オリジナルで堂々と進んで行けるようになります。)

その中の 無料の集客ブログ冊子 であり、 無料の集客HP冊子 であり、
その途中で、わからない部分を聞く 特典の無料メール相談なのです。

そして、この流れの順できての、チラシ作りであり、ポスターであり、広告であり、
その他の広告媒体になります。

その後の実際の施術の部分では流れに沿っての、 特典の無料動画 になります。

これらは、その部分だけでは意味をなさず、流れに沿ってが非常に大切です。

もちろん、一部分でも、即効性があるものも多数ありますが、
即効性と持続性を考えると、流れに沿っているのか沿っていないのかでは、
長期で見たときに全く変わってきます。


ですので、真似をするのはいい事ですが、一部分だけを真似して、

自分の首を絞めている方が非常に多いのが、大変残念だと思います。

冊子を購入された方で、スグに電話がなるようになる方や、
3ヶ月ぐらいで電話がボチボチなる方、
スグに次回予約やリピーターが増える方や、読んだその日から紹介が増える方もいますし、
1ヶ月ぐらいで、ようやくコツをつかむ方・・・と色々な方がいますが、
この状態でも、今何をするべきか!!ということが大切です。

当然、開業当初と、成功してからは時間配分も違えば、仕事内容も変わってきます。
(この場合の成功は、小さい目標を1つずつクリアーしていった途中の成功です。)

※ちなみに成功の私の成功の定義は、自分が目指す場所に行く事です。

冊子の中で詳しく説明&するべき事を順をおって説明してますので、
ブログでは、冊子の実際にするべき部分を除いた抽象度をあげた部分を。

開業当初は、通常、お客様がいませんよね。
(サロンなどで働いていて独立する場合は別ですが、結局内容としては
 働いていたサロンと違う内容でしていくので、
 内容的には0であり、自分で作り上げていく事になります。
 これをしないと、働いていたサロンからお客様をつれて独立しただけになってしまい、
 全然自分のサロンでも何でもなくなってしまうので(^^ゞ
 ただ、作業する内容がサロンから自宅に変わっただけで、給料が増えた!!では、
 もといたサロンにおんぶに抱っこで、いずれ・・・・・ 結果は見えてますね)

冊子を購入時にすでに10人ぐらいお客様がいる方、
自宅サロンである程度(20~30人)お客様がいる方や、
自宅サロンでスタッフもいる方、
店舗にでていてスタッフがいる方
ネイルサロン、エステサロン、ヒーリングサロン、美容院、耳つぼ、ボディジュエリーサロン・・・
といろいろな業種のかたでも同じです。

それぞれ、今するべき部分は全然違ってきます
が、元は常に一緒なので、まずはどこまで進んでいる方でも、
冊子を購入されたら、まずは地盤をしっかりさせることが必要です。
(冊子に書いてある1番最初の部分です。)

開業当初、自分で始める時には、時間がある場合がほとんどです。
(することは沢山あるのですが、時間もたくさんあります)
ですので、いかに時間を有効に使うのか!?がポイントになり、
その時にしっかり自分の時間を使ってすることで結果がでてきて、
お客様が増えてきたら、利益が増えてきます。
その状態で、次は、どのようにそのお金を使って行くのか??

と、始めは自分の時間を使う事が重要であり、その行動の結果できたお金を
次はどのように使って行くのか!? と段階があります。
と同時に、これらは、自分の考えの結果なので、1つの流れであり、
いきなりお金がある段階からすると、元の地盤の部分を飛ばしてしまうことになります。

そうすると、景気や、お客様の状況に左右されるようになっちゃいます。

また、開業当初で時間がある状態の時に、いかに楽するのかを考えて、
外注してみたり、ぜんぶ丸投げにすると、その後自分でしていくときに必ず支障が出てきます。

そして、その支障にすら気づかない場合がほとんどです。
自分でしてないので、何か支障で、どこが問題なのかすらもわからないからです。

そして、上記にあげた、いろいろなパターンの中でも、
地盤をしっかりさせたら、次は 今何をするべきか!? についてしっかり考える必要があります。

私の例でいうと、

・ただただ、地盤をつくる作業をする
・ただただ、集客をする為にツールの作業をする
   ・
   ・    色々あります
   ・
・ただただ、お客様をひたすら施術する
   ・
   ・   この途中も色々あります
   ・   
・スタッフを雇い教えながら、ただただひたすら施術&お店として行動する・・・

等など、(冊子に書いてある順番の最初の方ですね)
同じことをしているように見えても、実際はしていることが全然違います。

これをしていくことで、自分自身が育ちますよね。
ネイリストとしても、目が肥えているお客様が先生なので当然レベルUPになりますし、
(ネイル初心者のお客様でも如何に満足してもらうか!?はなによりも基準に値します)
(また採点はお店の料金に応じてですが、リピーターや紹介数でわかると思います)
経営者として、何をして、どうなったのか!?がわかります。
そして、お店としても、個人としても・・・という間の部分で大切なこともわかります。
冊子にははっきり書いてますが、それは実際にやってみて、こういうことね!!
                              とさらに理解が深まると思います。)

そして、無料メールをいただく中の方にも、(冊子購入者以外で)
それぞれ、自然とその順番を踏んでこられている方が沢山います。

ですが、その順番を意識していないと、つまづいた時に、何故!?となっちゃうことが多く、
多くの方は、その状態を維持・・・ ということになり、
ある方は、冊子を購入して、気づいて次の段階に進むことになりますし、
ある方は、そのまま趣味の範囲でやっている状態になっている場合が多いと思います。
もちろんあがいている(←試行錯誤と一緒です)方は、
自分で気づいて脱出する場合もあると思います。


例えば、先週は無料アメブロ改造冊子での問い合わせが多く、
単品で欲しい や、その料金分だけで欲しい 等のメールが来てますが、
あくまでも特典であって、それ自体で出すことはありません。

理由は今回のものと一緒なのですが、それだけしても意味がないからです。
(多少集客できるようになっても、全体の流れで見るとそう対して意味がない)
一連の流れの中での1つであり、1番手をつけやすく結果も出やすいものが
たまたまアメブロというだけであり、その後や、それが何故いるのか!?等が理解できていないと
意味がないので、購入者様だけの特典にしてます。

また1連の中の1つとして扱わないのであれば、効果もほとんどなく、
HPででている改造を真似しても一緒だと思いますし、趣味や遊びでないので(^^ゞ

1連の流れの中で、アナタが今するべき仕事の時にやることで、
1つ1つアナタがする事に、はじめて意味が出てきくることばかりです。


例えばですが、あるキーワードですでにうまくいっているお店があるとします。
その状態で、後から同じキーワードで行くのは、自分から茨の道を選んでいるのと同じですが、これをしている方が大変多いです。(事実私の地元でもいます。)
(真似したからそうなったのか、たまたま考え方が一緒なのかは別として)

これをしている限り、何をしてもほとんど意味がありません。
以前も言ったとおり、先にしている方が有利であり、あとから越そうと思ったら、
並大抵の事では難しいです。
その状態でブログをカッコよくしようが何をしようがあまり意味がありません。
(それどころか、お客様から真似してるお店があるね!!
  と教えてもらう事があるくらいの状態になってしまってます(^^ゞ)

だって、すでに全く同じ内容(キーワード)で認知されているお店があるので・・・。

もちろんそれを覆すこともできると思いますが、それには相手のお店よりも数段上の
経営や集客やブランディングの知識が必要になってくるのですが、
そんなことをしている前に、
まずはその部分が考える部分だということに気づくことが大切です。

そして、それは人によって全く変わってきます。

今、このブログを見ている方の中でも、
アナタが今するべきことは、 ○○ です!! と言えませんし、
いっているブログは、大抵販促ブログだと思います。
購入してもらえればそこが終了の場合は、言うのは簡単ですね。

ですが、このブログは販促ブログではないので、
全体に向けて書いているブログで、 今アナタがするべき事は ○○ です!!とは、
全く人によって違うので言えません。

ですので、
1人1人のお客様に楽しんでいただきたい!!
好きな仕事で、さらに喜んでもらえる仕事をがんばりたい!!
自分のチカラで生きていくためにもがんばりたい!!
等々と思っている方は、今、立ち止まって・・・・・

アナタが今するべきことは何か!?
今していることが自分の目標に対して合っていることなのか!?

をよく考えてみてください。

最近の無料メール相談(冊子購入者以外の方の)で思うのが、
全くそこを理解していない、考えていない状態で、
当然のように、毎日同じ繰り返しをしている方が沢山いるんだなぁ・・・ と感じます。

もちろん、毎日同じ繰り返し・・ のように感じる事もありますが、
実際は全然同じことではなく、ただ、アナタが同じことをしていると思っているだけで、
昨日より今日、今日より明日・・・ とするべき事は変わってきます。
すべき事は変わっても、それに気づかず、すべき事をしずに同じことをしている

人間の脳の働きで、新しい事をするのに抵抗を感じるのはしょうがないですが、
それでも、向かっていくことが、大切です。
※今日できなかった!!と思ったときは、次の日はできるように繰り返し・・ですが。


少し前の冊子購入者様の話ですが、了解を頂いているので少しだけ・・・。

相談メールをされてきた時に、調べてみたら、
全く同じキーワードで競合されている方がいました。

本人様に伝えたところ、少し違う!!とのことで、内容を聞くと確かに違いました・・・。
が、内容を聞かないと全く同じにしか見えない・・・・。

つまり、お客様からいうと同じなんです・・ よね。

その競合されているお店様は、結構前からあるサロン様で(ブログでは4年ぐらい)(今後4様)
後から参入したのが購入者様(今後K様と)ですが、
認知されているサロン様と同じキーワードでは難しいというお話と、
今するべきことを伝えました。
実際にK様がしていたことは、いろいろな講習に出かける事や、
技術に対しての部分で、4様のサロンに勝てるように・・という事に対しての行動でした。
※実際いろいろな資格やディプロマを持っているK様。

が、なかなか電話が少ない・・・ という事だったのですが、
4様のブログを見る限り、しっかりお客様が入っているので、
キーワードについては問題がない!!という事実があります。(同じキーワードなので)

そこで、K様が納得できる範囲で、キーワードを変えられたのですが、
それだけで、電話がかなり増えたとの連絡が。
(もともとブログもしっかり作りこまれていて、
       見てもらえる状態だったので結果がでるのが早かった)

結局ですが、K様が今するべき事を変えた結果、スグに結果が出てきた訳です。

もし、あのまま、講習や技術の部分で4様に勝とうとしていたら、
きっと今日も、一人相撲をとっていたと思います。
           (↑本人様の言葉を使わせていただきました)

もちろん講習や技術に関しては大切だと思いますが、
今、するべき事 という部分に関して言えば、
K様にとってはそれ以上に今、するべきことがあった!!ということだと思います。


頑張っている方が沢山いる事は知っています。
資格取得、講習、練習、勉強と本当に頑張っている方が多いのですが、
それらの方が埋もれちゃってるのは本当にもったいないと思います。


ナカナカ思うように行かなくて、私のブログやHPを見ている方は、
ぜひぜひ、一度立ち止まって、 
あなたが今するべきことは何か!!
と考えてみてください。 

そして、それをしっかり見極めてから行動に移すことが大切だと思います。

※冊子購入者以外のお客様にお願いですが、
 いきなり 『どうすればいいですか??』 等の質問は
 意味がわかりませんのでご遠慮ください(^^ゞ

また、購入者意外の方ではメールを返信していない方もいますが、
サロンのお客様も増え、購入者様のメールで手一杯なので・・・・。
といいますが、冊子購入者様の無料特典ですので(^^ゞ

よろしくお願いします。


今回は、前回のアメブロ改造のメールに加え、
購入者様以外の方からも沢山のメールやメッセージをいただいたので、
まずは、 アナタがするべき事は何か!? を考えるべきです 
というお話を伝えさせていただきました。



そして、前回の接客にもつながっていくのですが、
次回のブログでは、私達がしている仕事とお客様の関係ですが、
経営者でも、店長でも、スタッフでも同じ、
最終的には、 1人の人と、1人の人 という部分のお話を。

これは当たり前じゃん!!という方がほとんどだと思うのですが、
実は出来てない方が多いのと、接客も経営も関係なく大切な部分なので。




ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

今月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料で送らせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!

アメブロを完全無料で改造してサロンのお客様を集めるサロン開業での絶対的な第1歩と接客技術について



以前から、かなり沢山の方からご要望があった、
アメブロの改造方法の無料冊子がようやくできましたので、説明させていただきますね。
↑のページは、11日の夜中に作ってみたものですが、簡単なので2時間もかかってません。
 が、この集中できる2時間を作り出すのにかなり大変だったりしました(汗

この アメブロの改造方法 と 集客できるHP作成方法 の2つがあれば、
インターネットの集客に関しては完全無料で高い効果をだせます。
(冊子を購入された方でもかなり多くの方がこの2つの集客で雑誌などの掲載をやめてます)

そして、HPやブログの内容の書き方や、作り方、お客様に伝える為の書き方は、
全く0からの経営開業冊子にも、集客できるHP作成方法にも書いてありますので
順にやっていってもらえれば大丈夫です。

そのお客様に伝える為の書き方を元に、
インターネットでの集客ができるようになった(電話がなるようになった) = それをチラシや雑誌に使えば・・・・
広告効果の高いものが自然とできるのは、簡単にわかっていただけますね。

今までは、ある程度ブログやHPの書き方を知っている方は、冊子を購入されてすぐにお客様から電話がある状態で、
逆に全くブログやHPに知識が全くない方は、
作るのが大変で、そこで多少時間がかかってしまう・・・という事がありましたが、
今回 アメブロの改造方法 で、htmlやcssがわからない方でも簡単に作れるようになりましたので(*^^)v

やっと作る事が出来ました(*´∀`*)
なかなか時間がなく四苦八苦してましたが。

ですので、すでに 全く0からの経営開業冊子 をご購入されている方は
購入された時の名前と住所、 件名に ””アメブログ改造冊子希望”” とかいて
ここに メール  ください(*^^)v
当然無料でスグに送らせていただきます。
(嬉しい報告等も聞かせていただけると・・・喜んじゃったりします♪)

これで、まず第一の難関の集客のベースになる、お客様を呼べる広告媒体の元にもなる
HPとブログがかなり簡単に作成できるようになったので、
つまづくことはないと思います。

そして集客の次の電話や、予約の取り方、
接客の仕方は、無料特典DVDでしっかりわかっていただけると思いますし、
実際に今現在しているサロンでの技術を見ていただけ、
次回予約、紹介で、リピーターと口コミも、
無料特典DVDと、全く0からの経営開業冊子に、しっかり書いてありますので・・・・。


今までも、実務での実際の接客方法や、次回予約のとりかた、
紹介の増やし方に関しましては、特に教えなくても冊子に書いてあることだけで、
『スグにできるようになりました』 や 『こんなにスグに効果があるとは・・・』
等の嬉しいメールを頂いていたのですが、
逆に集客の初歩の入口のブログの作り方でたまにつまづくかたがいたのですが、
ようやく解消できて、スッキリしました。


1 アメブロの改造方法の無料冊子 (パソコン初心者でも全くお金をかけずにできます)
2 集客できるHP作成方法 (パソコン初心者でも全くお金をかけずにできます)
3 検索結果に顔写真を載せて、優位に立つ方法冊子 (パソコン初心者でも全くお金をかけずにできます)
上記3つは、無料特典として付けさせていただきます。


そして、実際の施術や、次回予約、紹介の増やし方や、予約の取り方等の、
実際の施術に関しては、私自身が実際に接客している
全く0からの経営開業の無料特典動画  (←のページの下のほうでご紹介してます)
でご紹介しておりますので。

今現時点での特典ですので、ご了承くださいませ。
いつ特典がなくなるかはわかりません。
 競合が増えた事により、店舗サロン様からのクレーム等もあったりしますので(汗


ちなみに アメブロをあなたのサロンにあったふうに改造する冊子と全く同じ方法で、
当ブログ http://ameblo.jp/salon-dokuritu-kaigyou/ も

当サロンのブログ http://ameblo.jp/gihusinailsalonnana/ も

画像いれても2時間もかからずに作った http://ameblo.jp/salonblogsalon/ も

作ってますので、後は、各自、自分のサロンにあった画像を作っていただくだけですね。

画像がない方には、HP作成方法冊子の中で、完全無料の画像編集ソフトと使い方も
紹介してますのでご安心くださいませ。




ではでは、スッキリしたところで、前回お話していた 接客の技術 についてです。
(現在サロンをされている方にとってはライバルが増えるので
 スッキリしないかもしれませんが、競合がふえれば、
 現在サロンをしている私たち自身も今よりももっと上を目指さないといけなくなり、
 結局はお客様の利益に繋がるので、いいですよね!)

また、今現在は5月ですが、既に電話が増えてきている方も沢山いて、
ハンドはもちろんですが、フットもかなり増えてきているので、
5月にはじまり、6月7月8月と、
新規様の電話が増えてくるチャンスだという事がよくわかりますね。


今回はアメブロ改造の説明が長くなっちゃったので、既にかなり長い気分ですが・・・・
概要と大切な部分だけをお話して、細かい部分は次に。

もちろん冊子を購入されてる方の、得益権を守るためにも、
核心部分や実際にどうしているのか、
どうするべきなのかの具体的な部分は各自で考えてもらうのがこのブログの趣旨です。


では、 接客の技術 ですが、接客の技術というと、どんなものを想像しますか??

このブログでは何度も言ってますが、ネイルやエステ自体の技術とはまったく別です。
集客の技術は集客の技術。(その中でもかなり詳細に分かれてますよね)
接客の技術は、接客の技術。(その中でもかなり詳細に分かれてますよね)
ネイルの技術はネイルの技術。(その中でもかなり詳細に分かれてますよね)
マーケティング技術はマーケティングの技術(これが一番抽象度が高く、他のものも含まれます)
です。

ネイルの技術の中では、一応民間の団体もあり、級もありますね。
集客の技術は、実際にどれだけ新規のお客様が(紹介抜きで)ご来店されてるかでわかりますね。
接客の技術は・・・・・。お客様に聞かないとわかりません・・・・ が、
唯一、リピーター様の人数と紹介の人数で測れると思います。

・・・・が、当然サロンの料金にも寄るので、
3000円レベルのお店と、9000円レベルのお店と、15000円レベルのお店と
20000円以上のレベルのお店とでは、リピーターの1人の重みも違ってきます。

20000円以上レベルのサロンは、いつでも3000円レベルでリピーターでポンポンに出来ますが、
3000円レベルのサロンは、20000円レベルでリピーターをつけれるかと言うと・・・・・
と言うことです。

これはお店の趣旨が違うので当然ですね。
ですが、難しいのは料金が上がれば上がるほど、当然難しくなります。

料金を上げれば上げるほど、イロイロな意味で、イロイロな技術が高くないと難しいですよね。
※主に集客と接客と・・・総合してマーケティングの活動全てです。


私自身が実際に感じている部分では、

1人でサロンをするのであれば、
集客は、はじめにお客様が10人もいれば集客自体は必要ないと思います。
(10人いれば、そこから紹介が生まれるので、いつでも増やせます。
 当然こうなるまでには、沢山のお客様で経験を積む事が大切なので、
 結局集客は必要なのですが・・・・。)

ネイルの技術に関しては、技術にあった料金や、
お店の考え方にあった料金であれば問題ないと思います。
結局、最終的の判断は、お客様が料金と内容があっているかを判断するので。
(いろいろな要因がありますが)

接客技術に関しては、他のどんなものよりも・・・・大切だと思います。
というのも、どんなに集客がうまくても、お店に行ってみて接客がイマイチだと次がありませんし、どんなにネイルの技術がうまくても、接客がイマイチだと次がありませんし、両方共に共通するのが・・・ リピーターにも紹介にも繋がりません。

では、接客の技術って?? ですね。

コレを言い出すと人によって全く違う言葉が返ってきます。
もちろん、各自のマーケティング内容によっても変わってくるので当然ですが、
話し方や、話す内容、動き方や、手順や、施術の方法、出迎え方から、お辞儀の姿勢・・・
と言う方もいると思いますが、お客様とのフィーリング と言う方もいると思います。

そんなものは統一できなくて当然だし、統一する必要もありません。
まず、ここは大切です。
統一する必要もなければ、真似をする必要もないのが接客技術です。

多くのサロン様が他店様の真似をしている中で、こんな事を言うと
  は?? と言われそうですが、現実はそうです。

だって、あなた(私)のお店なので、人のマネや、人の考えにそってやる必要がないので。
だからこそ難しいのが 接客の技術 なんですよね。

だからこそ無料特典DVDに私自身の接客を紹介しているのですが、
はじめは完全に真似をしたとしても、やっていくうちにコツをつかめると思いますので、
それを元にして自分にあったモノにしていってもらえればと思います。
ズート真似してくのは、お勧めしないというよりも、自然の・・・となっちゃいますので。

接客の技術は全部が大切なのですが、中でも1番大切なのが、元になる考え方です。
それは経営開業冊子に書いてあるので、ここでは次に進みます。

すべては1番大切なものを中心にまわっていきます。
逆に言うと、1番大切なものがしっかりしていれば、あとは自然とついてくるといってもいいです。

たまに、何も考えずにうまくいっている方もいると思いますが、
その方達は、本人が気づいてないだけで、自然とその1番大切な事をしているからです。

私自身も気づくのには時間が掛かりましたし、そのために嫌な経験もしましたが、
元になるものの考え方をベースに、あとは行動をしていけば、
自然とそうなるんだなぁ・・・・ というものを感じた時でもありました。

自然の摂理等の言葉自体も嫌いだった若い時代でしたが、
実際に経験してみて・・・・ 本当にあるんだなぁ・・・・・・と思うような感じです。

そして、実際に出来るようになると、当たり前になる事だったりしますが、
それに ズート気づかない方も多いのが現実なので、
集客が出来るようになった次には接客の技術をつけていかないといけません。


今回は、  私がいう接客技術とは!?  という部分を説明しましたので、
次回からはその内容ですね。
今現在にあった事もいれて書けたらなぁ・・・と思います。




ps

今現在、全く0からの経営開業冊子
を購入されている方には
冊子もプレゼントしておりますので、
ご購入されたあとに、購入時のお名前と住所を書いて冊子の中にあるメールに送ってください。

先月からプレゼントとしてつけておりますので、
先月以前に購入された方も当然メールを頂ければ無料でプレゼントさせていただきます。

※あまりにもHPを作る方が増えてきた時や、購入されたかたが競合するようになる時点で
終了致しますので、よろしくお願いいたします。


ではでは、知らない方、やっていない方とドンドン差をつけていっちゃいましょう!!